Atendimento ao cliente
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Descrição do Cargo o cargo de atendimento ao cliente na a4 sociedade de tabacarias é responsável por oferecer suporte presencial às pessoas clientes garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato. no dia a dia a pessoa profissional irá atender clientes no balcão e por telefone esclarecer dúvidas sobre produtos auxiliar em escolhas e registrar pedidos e pagamentos. também irá lidar com trocas e reclamações sempre buscando a resolução rápida e a satisfação da pessoa cliente. faz parte do cargo manter o espaço de atendimento organizado repor produtos em prateleiras e seguir procedimentos internos de caixa e segurança. este é um cargo em regime de contrato com atuação presencial em quarteira.
Qualificações
a pessoa candidata deve possuir habilidades em atendimento ao cliente e suporte ao cliente garantindo abordagem acolhedora e eficiente em diferentes situações.
é importante ter foco em satisfação do cliente e experiência do cliente buscando entender necessidades resolver problemas e melhorar continuamente o serviço.
necessário demonstrar boa etiqueta ao telefone e comunicação clara para atender ligações fornecer informações e registrar pedidos com atenção.
desejável experiência prévia em atendimento presencial em comércio varejista ou tabacarias conhecimentos básicos de operação de caixa e organização de loja.
será considerado diferencial ter capacidade de trabalhar em equipe flexibilidade de horários atenção a detalhes e habilidades básicas de informática para registro de vendas.