Sales Development Representative

Há 4 horas


Oeiras, Portugal B-Life Clinic Tempo inteiro

Estamos à procura de um(a) SDR para integrar o funil de vendas da B-Life Care Membership, atuando nos momentos antes e depois da consult call com a Care Manager, que terá papel 100% consultivo, sem responsabilidade pelo fecho. Este(a) SDR será responsável por qualificar, educar, acompanhar, fechar e gerir toda a parte administrativa e documental da adesão ao membership. A função exige excelência em comunicação, organização impecável, sensibilidade humana, ritmo e fluência em inglês. Oeiras – Tagus Park | HíbridoResponsabilidades Principais 1. Pré-Consult Call Qualificação e Preparação:Contactar leads provenientes do funil digital, indicações e parcerias. Realizar triagem e qualificação criteriosa (necessidades, objetivos, timing). Educar o lead sobre o B-Life Care Membership e sobre a consult call com a Care Manager. Reduzir no-show com follow-ups empáticos e eficazes. Garantir que o lead chega à call com engagement e bem informado. 2. Pós-Consult Call — Fecho Assumir o processo de fecho da adesão após a consult call. Esclarecer dúvidas, reforçar benefícios e encaminhar a escolha do membership. Acompanhar objeções com elegância, clareza e empatia. Guiar o lead até a decisão final de forma humana e profissional3. Processo Administrativo de Adesão (Financeiro + Contrato) Responsabilidade completa do SDR: Solicitar e enviar dados para pagamento (IBAN, Stripe, cartão). Acionar a emissão de faturas/recibos e confirmar o pagamento. Enviar o contrato de membership, orientar o preenchimento e recolher assinatura. Garantir armazenamento organizado e seguro de: – contratos assinados – comprovantes de pagamento – dados do cliente – histórico de interações Validar a adesão no sistema e comunicar equipa interna. 4. Gestão de Pipeline e CRM Registrar contactos, notas e status no Pipedrive. Manter pipeline sempre atualizado. Preparar relatórios simples sobre conversão, objeções e performance. 5. Humanização e Experiência B-Life Ser a primeira voz da B-Life, com acolhimento, precisão e profissionalismo. Garantir uma experiência clara, humana e elegante em todos os pontos de contacto. Incorporar o DNA da B-Life: ciência, simplicidade, cuidado e excelência. Requisitos Técnicos Experiência prévia em vendas, inside sales ou SDR (obrigatório). Experiência com fecho de vendas e follow-up estruturado. Domínio de CRM (preferência: Pipedrive). Capacidade de lidar com processos financeiros simples (pagamentos, recibos, contratos). Conforto com ferramentas digitais (Stripe, Calendly, WhatsApp Business, Drive). Fluência em português e inglês (oral e escrita), obrigatório.Se consideras que tens o perfil ideal, submete a tua candidatura.



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