Administrativa
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Assiste l’ensemble de l’agence dans la réalisation de sa mission et contribue à la satisfaction client.
Activités principales
Secrétariat et organisation de l'agence
- Accueille les interlocuteurs (Clients, fournisseurs) physique, téléphonique et mail
- Assiste le directeur de site dans la gestion RH
- Assiste l'équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
- Reporte des données sur les logiciels de gestion et alerte en cas d’anomalie
- Commande des fournitures, du matériel pour l'agence
Gestion administrative et vie du contrat
- Emet des devis, contrats et avenants selon les directives reçues et prépare les documents clients
- Saisit, suit et facture les sinistres en lien avec les établissements d'assurance et/ou le service assurance au siège (en fonction du sinistre - SST ou SAT)
- Suit les recouvrements clients en cas d'impayés
- Gère les demandes de location ou de services (pannes, interventions) et transmet l’information via les logiciels
- Réalise les encaissements
- Contrôle les caisses de l'agence sur une base mensuelle pour validation du DS
- Etablit la facturation des prestations de service / Classe les factures selon les échéances
- Reporte au service assurance les sinistres des véhicules
- Traite les opérations administratives liées à la gestion commerciale du site de rattachement
Gestion des mouvements des véhicules
- Assure des missions d’exploitation selon les besoins de l’agence (RIV, mouvements, etc.)