BUSINESS OPERATIONS ANALYST

Agradecemos o teu interesse nesta oportunidade A tua candidatura só será considerada completa após a realização de um assessment digital. No final da candidatura, e caso cumpras os critérios necessários para a função, receberás no email de registo um link para aceder ao mesmo. Esta etapa é obrigatória, já que o nosso processo de recrutamento se baseia na avaliação de competências. Somos uma empresa de todos e para todos. Na MC, colocamos as pessoas no centro: clientes, colaboradores e comunidade. Criamos valor juntos, inovamos a cada passo e lideramos de forma próxima, reconhecendo as qualidades de cada um. Diferentes histórias e ideias unem-nos no mesmo propósito: crescer e chegar à melhor versão de nós próprios. Porque tudo o que somos, conseguimos juntos. Por isso, junta-te a nós Estamos à procura de Business Operations Analyst para a nossa equipa de SDR
- Gestão de Serviços Operacionais e acreditamos que seremos #betterwithyou Contamos contigo para…
• Acompanhar a operação do SDR (Sistema de Depósito e Reembolso), assegurando o suporte e esclarecimento contínuo às lojas e aos diferentes stakeholders envolvidos;
• Monitorizar e analisar indicadores de desempenho, e desenvolver relatórios de acompanhamento que apoiem a tomada de decisão;
• Desenvolver documentos de suporte para comunicação da atividade do sistema, iniciativas e propostas de melhoria;
• Mapear e otimizar processos, contribuindo para a definição de fluxos operacionais mais eficientes;
• Colaborar com equipas multidisciplinares no desenvolvimento e implementação de iniciativas de negócio relacionadas com o SDR. Por isso, traz contigo…
• Formação superior em Gestão, Economia, Engenharia ou área similar;
• Entre 2 e 3 anos de experiência em funções de análise de negócio, operações ou áreas semelhantes;
• Sólidos conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;
• Conhecimentos em Excel, SQL, Python, Microstrategy, Power BI;
• Boa capacidade de análise, conceptualização e estruturação de informação.
• Disponibilidade para deslocações. O que temos para ti…
• Subsídio de Alimentação em Cartão Dá;
• Plano de Telecomunicações com voz, dados e equipamento (a colaboradores efetivos);
• Programa Flex it Up
- Dias Off Extra, Licenças sem Vencimento, Modelo de Trabalho Flexível (quando aplicável);
• Seguro de Saúde e de Vida (a colaboradores efetivos) com possibilidade de extensão do Seguro de Saúde ao agregado familiar com condições vantajosas;
• Programa de Benefícios Flexíveis (quando aplicável);
• Plano de Onboarding e Formação inicial, plataforma de Formação Contínua e Programa de Literacia Financeira;
• Prémios Escolares e Bolsas de Mérito para filhos de colaboradores (ensino regular e ensino inclusivo), bem como Programas de Férias nas pausas letivas;
• Kit Nascimento para o bebé que está a chegar;
• Programas de Mobilidade Interna para a promoção de talento;
• Vacina contra a Gripe incluindo a sua aplicação (adesão voluntária);
• Programa Somos Sonae, de apoio psicossocial, financeiro e jurídico aos colaboradores;
• Sessões de Ergocoaching;
• Programas de Promoção da Saúde Mental e Consultas de Nutrição;
• Programa de Descontos e Parcerias em mais de 300 marcas de referência;
• Disponibilização de café e fruta gratuitamente no local de trabalho;
• Salário Competitivo;
• Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico. #BETTERTOGETHER #BETTERWITHYOU Compromisso de D&I MC Sonae: Trabalhamos para criar um ambiente de trabalho assente na riqueza de perfis e com foco na singularidade, garantindo que todos se sentem respeitados, valorizados pelas suas competências e têm confiança na organização.