Delivery Manager

Na hôma, a tecnologia é uma alavanca essencial para ligar pessoas, equipas, operações e experiências de cliente. Num contexto de forte transformação, expansão e evolução das nossas plataformas, procuramos líderes capazes de converter prioridades estratégicas em resultados concretos. Procuramos um(a) Delivery Manager para liderar pessoas, projetos e parceiros, criar uma cultura de ownership e exigência e estabelecer uma relação de elevada confiança entre Tecnologia e Negócio. Não se trata apenas de gerir projetos: trata-se de transformar a capacidade de Delivery da organização. Missão: Transformar a área de Delivery numa organização de elevada performance, capaz de executar com previsibilidade, compromisso e proximidade ao negócio, liderando pessoas, projetos e parceiros e contribuindo ativamente para a evolução da estratégia tecnológica da hôma. O que serão as tuas responsabilidades... Liderança de Delivery
• Liderar a equipa responsável pelo delivery das iniciativas e projetos tecnológicos;
• Criar uma cultura de ownership, accountability, exigência e melhoria contínua;
• Garantir clareza de responsabilidades, prioridades e compromissos;
• Desenvolver as competências individuais e coletivas da equipa;
• Gerir performance, feedback, desenvolvimento e situações de maior exigência;
• Promover colaboração eficaz entre perfis, competências e níveis de senioridade distintos. Portfolio e execução
• Assegurar a execução do portfolio de iniciativas tecnológicas, garantindo alinhamento entre prioridades, capacidade e objetivos de negócio;
• Estabelecer mecanismos eficazes de governance, acompanhamento e reporting;
• Garantir antecipação de riscos, dependências, desvios e necessidades de decisão;
• Melhorar continuamente a previsibilidade de scope, prazo, custo e qualidade;
• Promover modelos de trabalho pragmáticos e adequados à natureza de cada iniciativa. Gestão de Parceiros e Fornecedores
• Coordenar parceiros tecnológicos envolvidos nos diferentes programas e projetos;
• Garantir responsabilidade sobre compromissos, qualidade, prazos e SLAs;
• Participar na seleção, negociação e avaliação de fornecedores;
• Intervir e escalar quando a performance dos parceiros não corresponde às expectativas;
• Garantir que conhecimento e responsabilidade permanecem dentro da organização e não exclusivamente nos fornecedores. Liderança tecnológica e organizacional
• Trabalhar em estreita colaboração com o Systems & Technology Director e restantes responsáveis da Direção;
• Participar na definição e execução da estratégia tecnológica;
• Contribuir para decisões de investimento, prioridades e modelos operacionais;
• Promover standards, processos e formas de trabalho que aumentem a maturidade da organização;
• Assumir progressivamente responsabilidades mais abrangentes de liderança sempre que necessário. O que vamos valorizar no teu perfil...
• Percurso profissional sénior, idealmente com 12 ou mais anos de experiência nas áreas de Tecnologia, Delivery, Program Management ou em funções similares;
• Conhecimento dos setores de retalho (retail), de modelos de negócio omnicanal (omnichannel), de sistemas ERP, de transformação digital ou de organizações com forte orientação para o consumidor (valorizado);
• Domínio da gestão de programas e projetos tecnológicos complexos, incluindo a coordenação de portefólios com múltiplas iniciativas, prioridades e dependências;
• Domínio fluente da língua inglesa;
• Conhecimentos de francês e/ou espanhol (valorizado);
• Conhecimentos abrangentes de tecnologia empresarial, que permitam uma interação eficaz e credível com equipas técnicas, arquitetura e fornecedores;
• Competências consolidadas na gestão de parceiros estratégicos e fornecedores tecnológicos.
• Capacidade comprovada de liderança e gestão de equipas, preferencialmente com um mínimo de 5 anos de responsabilidade direta;
• Facilidade de comunicação e relacionamento com stakeholders de negócio e interlocutores de gestão de topo (executive level);
• Capacidade de definir prioridades, coordenar múltiplas iniciativas e assegurar o alinhamento entre equipas e objetivos de negócio;
• Facilidade de adaptação a contextos organizacionais complexos, ambientes de transformação e estruturas internacionais;
• Capacidade de articulação, influência e gestão de relações com diferentes interlocutores, promovendo a colaboração entre equipas técnicas e de negócio. Aqui, vais encontrar...
• Um portfolio relevante de iniciativas de transformação tecnológica;
• Autonomia para elevar a maturidade, a performance e a previsibilidade da execução;
• Exposição transversal ao negócio, à liderança e a parceiros tecnológicos;
• Potencial de evolução para responsabilidades mais abrangentes de liderança tecnológica. Se tens capacidade para mobilizar pessoas, tomar decisões difíceis, desafiar construtivamente e garantir execução com impacto, queremos conhecer-te. A hôma está à tua espera