Agente de Atención al Cliente

Há 2 semanas

Lisbon, Portugal Konecta Tempo integral
Konecta es una multinacional especializada en la externalización de procesos de negocio (BPO), desde la planificación y ejecución de tareas de front office y back office hasta la gestión de actividades de agentes externos. Orientada a la calidad, la excelencia y la innovación, Konecta mantiene además un firme compromiso con la sociedad. Contamos con un equipo de profesionales especializados que trabaja cada día para responder a los desafíos planteados por nuestros clientes y alcanzar y superar los objetivos establecidos. ¿Te gustaría formar parte de nuestro proyecto? Estamos buscando nuevos talentos para incorporarse a nuestro equipo en Portugal, dentro de un nuevo proyecto orientado al mercado español. Tus principales funciones
• Atender y resolver consultas de clientes a través de chat, correo electrónico y teléfono;
• Proporcionar información y asistencia a los clientes;
• Garantizar una atención al cliente de calidad, siguiendo los procedimientos y estándares establecidos. Requisitos
• Experiencia previa en atención al cliente será valorada;
• Disponibilidad para trabajar 100% presencialmente en Sete Rios, Lisboa y disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de lunes a domingo.
• Español nativo o nivel C2 (obligatorio);
• Inglés avanzado (obligatorio);
• Experiencia previa en call center será valorada;
• Excelente capacidad de comunicación, con un lenguaje formal y profesional;
• Orientación al cliente;
• Capacidad para trabajar en equipo. ¿Qué ofrecemos?
• Incorporación a un proyecto sólido y estable;
• Contrato de trabajo;
• Buen ambiente laboral;
• Formación inicial y continua;
• Seguro médico desde el primer mes;
• Salario base + tarjeta de comida + complemento por idioma + bonus de asistencia.