Suporte Aplicacional

Junta-te à Axians, onde a inovação cresce com base na confiança e na autonomia, e onde cada desafio é uma oportunidade para criar tecnologia com impacto. Suporte Aplicacional O que estamos à procura: Procuramos um profissional para integrar a equipa de Suporte Aplicacional, responsável pelo suporte de 2.ª e 3.ª linha, monitorização de serviços e resolução de incidentes. Valorizamos experiência em ambientes Unix/Linux, conhecimentos de SQL/MySQL, scripting e APIs REST. Procuramos uma pessoa com forte capacidade analítica, espírito de equipa e foco na melhoria contínua dos processos e da qualidade do serviço.   O que vais fazer no dia-a-dia:
• Suporte aplicacional de 2ª e 3ª linha
• Conhecer os procedimentos e participar no processo de automação de tarefas
• Gestão, monitorização e controlo dos níveis de serviço
• Identificação de problemas e na implementação de soluções de monitorização para controlo do serviço.
• Comunicação com as equipas Técnicas/Funcionais
• Construção e atualização de documentação e materiais de apoio ao suporte dos serviços
• Análise, documentação e melhoria dos processos e ferramentas internas.
• Análise e resolução incidentes e problemas
• Suporte Aplicacional em horário laboral, com regime de prevenção noturna alternada com restantes elementos da equipa.
• Desenvolvimento de ferramentas e processos no âmbito da gestão de serviço As tuas principais competências:
• Experiência de pelo menos 3 anos e suporte aplicacional 2ª e 3ª Linha
• Forte componente de análise funcional
• Conhecimentos de SQL/MYSQL
• Linguagens de scripting (ex: KSH/Bash; Python; Perl)
• Conhecimentos de redes ethernet (TCP/IP)
• Conhecimentos de REST APIs.
• Utilização de sistemas operativos UNIX/Linux   O que

oferecemos:
• Oportunidades para progredires na carreira Integrando projetos de grande dimensão da Axians, podes realizar formações e certificações em diversas áreas tecnológicas que te ajudarão a aumentar a tua expertise.
• Desenvolvimento como profissional em mercados internacionais Com os projetos internacionais que temos para ti serás posto/a à prova, ganhando experiência, provando o teu valor e tornando-te realmente bom/boa no que fazes.
• Desafios aliciantes de grande dimensão Oferecemos-te desafios à tua medida, que te permitam desenvolver competências na área que mais desejas e, quem sabe, tornares-te um/a expert.
• Apoio no desenvolvimento profissional e pessoal Beneficias da oferta da Axians que inclui um plano Friend Get a Friend, bem como a progressão na empresa através de um plano de carreira. A Axians é a marca do grupo VINCI Energies dedicada às Tecnologias de Informação e à Transformação Digital. Com presença internacional e uma abordagem people-to-people, combinamos tecnologia, inovação e proximidade para criar impacto real nas organizações e na sociedade.   Junta-te à Axians   Na Axians, acreditamos que o talento não tem um único perfil. Valorizamos a diversidade e promovemos um ambiente inclusivo, onde todas as pessoas têm espaço para crescer e contribuir. Se tens uma deficiência ou incapacidade, queremos garantir que tens as mesmas oportunidades ao longo de todo o processo de recrutamento e integração. Sempre que necessário, disponibilizamos adaptações razoáveis para que possas participar em igualdade de circunstâncias. Se precisares de alguma adaptação, partilha connosco através do e-mail recrutamento.axianspt@axians.com.