Service Desk Multicliente
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Requisitos:
- Mínimo de 3 anos de experiência comprovada em funções de Service Desk;
- Carta de condução – obrigatória;
- Formação/Certificação ITIL Foundation – obrigatória;
- Inglês (conhecimentos básicos);
- Disponibilidade para participar em ações de formação;
- Flexibilidade e capacidade de adaptação;
- Boa capacidade de organização e comunicação;
- Disponibilidade para apoiar diferentes equipas e operações;
- Capacidade de trabalhar num contexto multicliente e dinâmico;
- Sentido de responsabilidade e espírito de equipa.
Responsabilidades:
- Prestar suporte técnico de 1.ª linha (Service Desk) aos utilizadores;
- Registar, acompanhar e resolver incidentes e pedidos de serviço;
- Efetuar troubleshooting de hardware, software e sistemas;
- Escalar situações para as equipas de 2.ª linha quando necessário;
- Garantir o cumprimento dos processos ITIL e níveis de serviço;
- Apoiar as equipas de Deskside Support sempre que necessário;
- Colaborar com diferentes equipas e operações num contexto multicliente.
Oferecemos:
- Seguro de Saúde;
- Formação online gratuita, através da plataforma Udemy;
- Formação Presencial e Remota no Learning Center da Olisipo;
- Certificações Gratuitas (mediante aprovação em exame);
- Descontos em Parceiros Olisipo (áreas de saúde e bem-estar, fitness, viagens, entre outros);
- Consultas psicológicas gratuitas;
- Possibilidade de adiantamento de salário, sem comissões. Regime: 100% presencial Localização: Porto Intervalo salarial: 15.500,00€
- 16.500,00€ bruto anual. Candidata-te e dá um novo rumo ao teu percurso profissional com a Olisipo
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IT Service Desk
Há 4 dias
Porto, Porto, 13, Portugal MysticInvest Holding Tempo integralA MysticInvest é uma holding de cruzeiros fluviais e de expedição cuja empresa mãe é a Pluris Investments. Considerada um dos maiores operadores mundiais de cruzeiros fluviais, a MysticInvest integra neste sector a DouroAzul, o maior operador de cruzeiros fluviais em Portugal distinguido, diversas vezes, como a melhor empresa de cruzeiros fluviais da...
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DM Rates and Fixed Income Repo
Há 4 dias
Porto, Porto, 13, Portugal BNP Paribas Remoto Tempo integral**About The Job** - The position is a Market Risk analyst role within RISK Market & Financial Institutions (“RISK MFI”), focusing on DM Rates and Fixed Income Repo activities. RISK MFI provides the Senior Management of the Group, of the RISK Function and of Corporate & Institutional Banking (“CIB”) with full transparency and dynamic analysis and...
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Modern Workspace
Há 3 dias
Matosinhos, Porto, 13, Portugal Quion Tempo integral**Who are we?** Quion is one of the largest mortgage servicing providers in the Netherlands. We manage mortgage and consumer credit portfolios on behalf of leading national and international financial institutions. Through technology, innovation and operational excellence, we help our clients deliver outstanding services to their customers. To support our...
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Receptionist
Há 3 dias
Porto Metropolitan Area, 13, Portugal PETITPALACE Tempo integralCompany Description **Duplo Ribeira by Petit Palace** is a contemporary boutique hotel located in the heart of Porto, just steps from the historic Ribeira district and the Douro River. Combining modern design with the character and authenticity of one of Porto’s most iconic neighbourhoods, the hotel offers guests a welcoming and distinctive stay in the...
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Senior Treasury Analyst
Há 4 dias
Porto, Porto, 13, Portugal COFCO International Tempo integralCOFCO International is a global agri-business with a clear vision, strong values and a positive culture, focused on being a leader in the global grains, oilseeds and sugar supply chains. We provide the food the world needs in a responsible way. Headquartered is Geneva, Switzerland, we are ambitious, with the right structures and culture to meet the world's...
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IT Service Desk Team Lead
Há 3 semanas
Porto, Porto, 13, Portugal Michael Page Tempo integral- Be part of a global company that values excellence. - We are looking for an IT Service Desk Team Lead. **Client Details** - Our client is a reputable international organization dedicated to delivering exceptional services and creating a collaborative, people-focused work environment. **Description** - Lead and develop a regional IT support function,...
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Technical Support Team Lead
Há 3 semanas
Porto, Porto, 13, Portugal emagine - Portugal Remoto Tempo integral**Team Lead - Technical Support (ERP/JD Edwards Environment)** 📍 Porto, Portugal | Hybrid (4 days onsite, 1 day remote) | Full-time **About the Role** We're looking for a Team Leader to lead our technical support team supporting JD Edwards EnterpriseOne operations. You'll manage a team of 1st and 2nd line support specialists, making sure business users...
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Team Lead
Há 4 semanas
Porto, Porto, 13, Portugal Michael Page Tempo integral- Be part of a global company that values excellence. - We are looking for an IT Service Management Team Lead. **Client Details** - Our client is a reputable international organization dedicated to delivering exceptional services and creating a collaborative, people-focused work environment. **Description** - Lead and develop a growing IT Service...
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Conselheira/o de beleza
Há 4 semanas
Vila do Conde, Porto, 13, Portugal Douglas Tempo integralA DOUGLAS é o destino nº 1 de beleza europeu e não esperamos pelas mudanças e tendências – moldamo-las ATIVAMENTE. Inspiramos os clientes a viverem o seu próprio tipo de beleza, oferecendo uma variedade exclusiva online e em cerca de 1.850 lojas. A DOUGLAS é o parceiro de eleição das marcas e oferece uma gama selecionada de marcas seletivas e...
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Network Engineer
Há 4 semanas
Porto, Porto, 13, Portugal Körber Tempo integralThe Network Engineer supports the operation, maintenance, and continuous improvement of Körber's global network infrastructure. This includes LAN, WAN, WLAN, Internet connectivity, VPN, SD-WAN, cloud networking basics, network security components, and site connectivity services. The role helps ensure secure, reliable, and well-documented network...
