Téléopérateur En Gestion De Sinistres Francophones

À Propos De Multiasistencia
Multiasistencia, qui fait partie de la branche Home d'Allianz Partners, est l'un des leaders mondiaux de la gestion des sinistres.
Forte de plus de 30 ans d'expérience, Multiasistencia excelle dans la gestion des sinistres en France, en Espagne, en Italie, au Portugal et au Brésil.
Elle collabore avec des entreprises telles qu'Allianz, AXA, Banque Postale, BPCE, Caisse d'Epargne Assurances, Crédit Agricole et Banque Postale.
Elle se spécialise actuellement dans le développement de technologies numériques avancées et de solutions intelligentes pour ses clients, en nouant des alliances avec des acteurs clés du marché technologique.
À ce poste, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de bout en bout des sinistres liés à l'assurance habitation.
Vos principales responsabilités seront les suivantes :
Ouvrir les dossiers de sinistres reçus des compagnies d'assurance.
Traiter les appels entrants des assureurs et des assurés, fournir des informations actualisées et coordonner les processus de réparation liés aux sinistres attribués.
Gérer les boîtes de réception partagées et répondre aux demandes entrantes.
Mettre à jour et maintenir les informations dans nos systèmes internes, notamment Sinapps et SysteMA.
Travailler efficacement dans un environnement façonné par l'intelligence artificielle (IA), l'apprentissage automatique, l'analyse de données et les outils basés sur le cloud, en utilisant les informations de manière responsable, conformément à nos normes en matière de gouvernance, de sécurité et d'utilisation éthique des données
Ce Que Vous Apporterez
Nous recherchons un professionnel proactif, soucieux du détail et doté de solides compétences en matière de résolution de problèmes.
Les exigences clés sont les suivantes :
Français : maîtrise native ou bilingue
12e année d'études terminée
Bonne maîtrise de l'informatique
Solides compétences en matière d'analyse et de résolution de problèmes
À Propos De Multiasistencia
Multiasistencia, qui fait partie de la branche Home d'Allianz Partners, est l'un des leaders mondiaux de la gestion des sinistres.
Forte de plus de 30 ans d'expérience, Multiasistencia excelle dans la gestion des sinistres en France, en Espagne, en Italie, au Portugal et au Brésil.
Elle collabore avec des entreprises telles qu'Allianz, AXA, Banque Postale, BPCE, Caisse d'Epargne Assurances, Crédit Agricole et Banque Postale.
Elle se spécialise actuellement dans le développement de technologies numériques avancées et de solutions intelligentes pour ses clients, en nouant des alliances avec des acteurs clés du marché technologique.
Ce Que Vous Ferez
À ce poste, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de bout en bout des sinistres liés à l'assurance habitation.
Vos principales responsabilités seront les suivantes :
Ouvrir les dossiers de sinistres reçus des compagnies d'assurance.
Traiter les appels entrants des assureurs et des assurés, fournir des informations actualisées et coordonner les processus de réparation liés aux sinistres attribués.
Gérer les boîtes de réception partagées et répondre aux demandes entrantes.
Mettre à jour et maintenir les informations dans nos systèmes internes, notamment Sinapps et SysteMA.
Travailler efficacement dans un environnement façonné par l'intelligence artificielle (IA), l'apprentissage automatique, l'analyse de données et les outils basés sur le cloud, en utilisant les informations de manière responsable, conformément à nos normes en matière de gouvernance, de sécurité et d'utilisation éthique des données
Ce Que Vous Apporterez
Nous recherchons un professionnel proactif, soucieux du détail et doté de solides compétences en matière de résolution de problèmes.
Les exigences clés sont les suivantes :
Français : maîtrise native ou bilingue
12e année d'études terminée
Bonne maîtrise de l'informatique
Solides compétences en matière d'analyse et de résolution de problèmes
Horaires de travail :
Heure du Portugal : de 8h30 à 16h30 ou de 9h à 17h, du lundi au vendredi.
Ce Que Nous Offrons
Nos employés jouent un rôle essentiel dans la réussite de notre entreprise.
Nous apprécions que chacun ait des besoins et des ambitions propres, et nous sommes heureux de les accompagner dans leur parcours.
Nous sommes là pour soutenir et encourager le développement personnel et professionnel en offrant une grande variété de cours et de programmes de développement ciblés.
Tout cela dans un environnement international où la mobilité et l'évolution de carrière sont encouragées.
Prendre soin de la santé et du bien-être est une priorité pour nous.
C'est pourquoi nous avons mis en place des programmes Work Well afin d'offrir une tranquillité d'esprit et une flexibilité dans la planification et l'organisation d'un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
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