Assistente De Apoio Ao Cliente
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Assistente de Apoio ao Cliente
- Sintra Gostas de ajudar pessoas, manter a calma em situações exigentes e fazer a diferença em momentos críticos? Esta oportunidade pode ser para ti O Desafio: Vais integrar uma equipa responsável pelo atendimento de chamadas relacionadas com avarias, muitas vezes em situações de emergência. Principais
responsabilidades:
- Atendimento telefónico de chamadas de emergência;
- Registo e encaminhamento de ocorrências para a equipa técnica;
- Articulação com os técnicos no terreno (despacho);
- Transmissão de segurança, empatia e calma aos utilizadores;
- Apoio pontual a campanhas comerciais e promocionais. O que procuramos:
- Excelente capacidade de comunicação e escuta ativa;
- Perfil calmo, empático e orientado para o cliente;
- Capacidade para gerir situações de pressão com serenidade;
- Sentido de responsabilidade e espírito de equipa;
- Experiência em call center (valorizada, mas não obrigatória).
- Conhecimentos intermédios (B1) a inglês. Horário de Trabalho: Trabalho em regime de turnos rotativos, com rotatividade semanal: 07h00 às 15h00 (Regime de teletrabalho); 08h00 às 16h00 (Presencial) 16h00 às 00h00 (Regime de teletrabalho); O horário inclui trabalho em fins de semana e feriados. O que
oferecemos:
- Contrato c/Adecco Recursos Humanos, de 6 meses;
- Salário base bruto de ****€;
- Subsídio de turno valor de 100€;
- Subsídio de alimentação: 10,40€/ dia em cartão refeição; Se procuras uma função onde podes criar impacto real e onde cada chamada faz a diferença, envia-nos a tua candidatura