Gestor De Sinistros

A Ageas é um grupo segurador internacional com 200 anos de história.
Com sede em Bruxelas, está presente em 13 países da Europa e Ásia.
Opera em Portugal desde ** com a missão de ser um parceiro de referência na área seguradora, apoiando os seus Clientes na gestão de riscos e proteção do seu futuro.
O Grupo Ageas Portugal conta atualmente com * Colaboradores e * Mediadores que servem cerca de 1.9 milhões de Clientes através das marcas Ageas Seguros, Ageas Pensões, Médis, Ocidental e Seguro Directo.
Além dos seguros, o Grupo Ageas Portugal diversifica a sua oferta com serviços como a Clínica Médis e a Ageas Repara.
Tem também vindo a contribuir para o desenvolvimento do país e da sociedade através da Fundação Ageas.
Queres fazer parte de uma equipa jovem e dinâmica?
Gostavas de trabalhar num dos maiores grupos seguradores do país?
Então estaoportunidade é para ti
Neste momento estamos a recrutar para a área de Property & Casuality:
Gestor de Sinistros (m/f/d)
No Grupo Ageas Portugal, acreditamos que um sinistro é muito mais do que um processo.
É um momento decisivo na vida dos nossos clientes, onde a rapidez, a proximidade e a excelência fazem toda a diferença.
Procuramos um(a) Gestor(a) de Sinistros com forte capacidade analítica, espírito crítico e orientação para o cliente, para assumir a gestão de processos complexos e de elevado impacto, contribuindo diretamente para uma experiência diferenciadora e para o reforço da confiança dos nossos segurados.
O teu desafio:
Serás responsável por acompanhar processos de sinistro de elevada complexidade, garantindo uma gestão rigorosa, eficiente e humana em todas as etapas.
O que vais fazer:
Gerir processos de sinistro de forma autónoma, desde a participação até à sua regularização.
Analisar coberturas, enquadramentos contratuais e documentação técnica para suportar decisões sólidas e fundamentadas.
Acompanhar situações de maior gravidade e impacto financeiro, assegurando uma gestão próxima de todas as partes envolvidas.
Atuar como interlocutor de referência junto de clientes, mediadores, peritos, prestadores e parceiros.
Garantir uma comunicação clara, transparente e empática ao longo de toda a jornada do cliente.
Colaborar com diferentes equipas internas para encontrar as melhores soluções para cada situação.
Contribuir para a melhoria contínua dos processos, identificando oportunidades de simplificação, eficiência e qualidade de serviço.
Assegurar o cumprimento dos níveis de serviço e dos padrões de excelência definidos.
O que procuramos em ti:
Formação superior (preferencial).
Experiência em gestão de sinistros, idealmente em Ramos Patrimoniais ou Ramos Técnicos (Empresas, Transportes, Engenharias, Responsabilidade Civil, entre outros).
Conhecimentos sólidos de análise contratual e enquadramento de coberturas.
Capacidade de análise crítica, tomada de decisão e resolução de problemas complexos.
Forte orientação para o cliente e para a entrega de um serviço de excelência.
Excelente capacidade de comunicação, influência e negociação.
Organização, autonomia e atenção ao detalhe.
Resiliência e capacidade para gerir processos exigentes e de elevada responsabilidade.
Espírito colaborativo e gosto por trabalhar em equipa.
Porque esta oportunidade é diferente?
Porque aqui terás a oportunidade de gerir processos desafiantes, assumir um papel de elevada responsabilidade e contribuir diretamente para aquilo que mais valorizamos: estar presentes quando os nossos clientes mais precisam.
Porque que o futuro pertence a pessoas apaixonadas, inovadoras e motivadas, queremos atrair o melhor talento que procure um desafio emocionante e queira fazer parte da nossa equipa.
O nosso sucesso começa nas pessoas.
Todas.
Independentemente da sua origem, gênero, orientação sexual, idade, religião ou qualquer outra característica pessoal.
Valorizamos a diversidade e a inclusão, pois é nesse mosaico de experiências e perspetivas que encontramos a nossa força.
Vamos Crescer Junt@s.
#J-***-Ljbffr