Especialista Em Suporte Informático – Presencial Em Loulé

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ROOX Business Solutions
é uma empresa focada na entrega a 360 de produtos e serviços IT para serviços profissionais, especializada no mercado das Sociedades de Advogados.
Temos presença internacional e apresentamos uma rota de crescimento contínuo.
A nossa missão é humanizar a tecnologia e contamos consigo para nos ajudar.
Face ao crescimento do nosso negócio, profissionalização e ambição em níveis maiores de qualidade, estamos a reforçar as nossas equipas com a admissão de especialistas de suporte para a equipa de Customer Support.
Responsabilidades:
Gestão e relação contínua de carteira de clientes de forma a esclarecer as suas necessidades e dúvidas tecnológicas num âmbito de 1a Linha Instalação e manutenção do parque informático dos clientes Resolução de dificuldades de micro informática Diagnóstico de problemas de rede e sistemas Conforme experiência demonstrada e rapidez de aprendizagem, oportunidade de integrar a implementação de complexos projetos, bem como efetuar o tratamento de situações de 2a Linha Requisitos:
Habilitações Académicas ao nível do 12o Ano;
Experiência mínima de 2anos em funções de suporte técnico presencial;
Experiência profissional comprovada em suporte ao utilizador e infraestruturas (Windows, Office, Web Client, Printers, Network Shares, etc);
Conhecimentos na área de Sistemas Operativos;
Bons conhecimentos de inglês;
Boa capacidade deanálise e resolução de problemas;
Espírito de equipa e facilidade de relacionamento interpessoal;
Orientação para ocliente e boa capacidade de comunicação;
Carta de conduçãode veículos ligeiros;
Oferecemos:
Remuneração de acordo com a experiência demonstrada, aproximadamente entre 850€ a *€ líquidos.
Desenvolvimento profissional regular com exposição a diversos desafios tecnológicos para além da típica 1a Linha Acesso a ferramentas personalizadas Formação contínua