Conseiller Service Client Francophone, Télécommunications

Há 2 semanas

Braga, Portugal Cross Border Talents Tempo integral

Le secteur des télécommunications évolue vite, et les abonnés attendent des réponses rapides.
Nous recrutons des conseillers service client francophones à Guimarães pour accompagner nos clients sur leurs offres, leur connexion et leurs services.
Vos missions
Renseigner les clients sur les offres, les options et les forfaits.
Traiter les demandes de modification d'abonnement.
Diagnostiquer les incidents simples et proposer une solution.
Enregistrer chaque interaction avec précision.
Profil recherché
Français C1 minimum.
Curiosité pour les produits technologiques.
Sens de l'écoute et patience.
Rigueur dans la saisie et résidence à Guimarães ou à proximité.
Vous travaillerez au quotidien avec des outils de gestion des abonnements et des bases de connaissances mises à jour par l'équipe.
Une formation sur les offres et les procédures est prévue avant vos premiers échanges avec les clients.
Salaire
de 950 € à * € par mois.
Les horaires et les avantages vous seront communiqués pendant le processus de sélection.
Prise de poste
dès que possible.
#J-*-Ljbffr