Junior Service Desk/Desktop Managment
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Perfil:
2 a 3 anos de experiência comprovada em atendimento Service Desk / Helpdesk;
Formação oucertificação ITIL Foundation (obrigatória ou com compromisso imediato para a realizar);
Carta de conduçãoválida (requisito obrigatório);
Domínio de sistemas operativos (Windows), pacote Office e ferramentas de acesso remoto para troubleshooting a utilizadores finais;
Disponibilidade total para trabalho 100% presencial no horário entre as 08h00 e as 20h00;
Disponibilidade eflexibilidade operacional para cobrir férias da equipa de Deskside Support (sempre que necessário) e realizar ações de formação;
Excelentes capacidades de comunicação, orientação para o cliente, pontualidade, assiduidade e capacidade de gestão do stress;
Conhecimentos básicos de Inglês.
Responsabilidades:
Prestar suporte técnico e atendimento aos utilizadores finais em ambiente multicliente (presencial e remoto);
Executar o diagnóstico e troubleshooting de incidentes de hardware, software e sistemas operativos;
Produzir, atualizar e documentar procedimentos técnicos para transferência de conhecimento interequipa;
Assegurar acobertura pontual das equipas de Deskside Support e participar ativamente em ações de formação;
Registar, gerir edar seguimento a pedidos de assistência e incidentes, garantindo uma resposta célere e de qualidade.
Oferecemos:
Seguro de Saúde;
Formação online gratuita, através da plataforma Udemy;
Formação Presencial e Remota no Learning Center da Olisipo;
Certificações Gratuitas (mediante aprovação em exame);
Descontos em Parceiros Olisipo (áreas de saúde e bem-estar, fitness, viagens, entre outros);
Consultas psicológicas gratuitas;
Possibilidade de adiantamento de salário, sem comissões.
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braga, braga, Portugal Inetum Portugal Tempo integralCompensation: EUR 920 - EUR 1,000 - monthly Company Description Inetum is a global digital services company focused on enabling businesses and organizations to accelerate their digital transformation. Operating in 19 countries with more than 28,000 professionals worldwide, Inetum combines innovation, expertise, and a people-centric approach to deliver...
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Junior Service Desk/Desktop Managment
Há 2 dias
braga, braga, Portugal Inetum Tempo integralObjective - Provide remote IT support to End Users, handling requests received through multiple channels such as phone, email, ITSM platforms, and other support channels. - Ensure the complete process of ticket registration, categorization, troubleshooting, resolution, and/or escalation according to established procedures. - Document all activities,...
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braga, braga, Portugal Inetum Portugal Tempo integralInetum is seeking a remote IT support specialist to provide first-level assistance to End Users through multiple channels, ensuring proper ticket handling and documentation in the ITSM platform. The role involves creating and updating procedures, maintaining asset inventories, and escalating complex issues to appropriate teams. Strong communication and...
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Braga, Braga, Portugal Daikin Tempo integral 13 000 € - 22 000 € ContratoSelecione a frequência (em dias) para receber um alerta: Instalação: Daikin Portugal Localização: Paço D'Arcos, PT Campo personalizado 1: 3298 A Daikin Europe NV (DENV) é uma subsidiária da Daikin Industries Limited, uma empresa japonesa relevante no mercado e o maior produtor e fornecedor mundial de soluções AVAC-R (aquecimento, ventilação,...
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Monitoring & Operations Junior Analyst
Há 2 dias
braga, braga, Portugal Inetum Tempo integralJoin an operational monitoring team responsible for supporting critical technology infrastructure. This role focuses on event monitoring, incident triage, ticket management, and operational support, with a structured development path toward NOC L2 responsibilities. Main Responsibilities Monitor alarms and events using observability and operational management...
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SAP IAM Security Junior Consultant
Há 18 horas
braga, braga, Portugal Excelia Tempo integralExcelia is a multinational Consulting, Technology and Professional Services company with over 25 years of experience. We provide services in more than 50 countries across Europe, Latin America and the United States from our 10 own offices. Do you have experience as an SAP IAM Security Junior Consultant and are looking for a new challenge? Then this...
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Junior Contact Center Agent
Há 2 dias
braga, braga, Portugal Volkswagen Group Tempo integralSelect how often (in days) to receive an alert: Junior Contact Center Agent (Roadside Assistance) Annualgrosssalaryrange: Min.15,022€-Max.17,178€(dependingonexperience). Volkswagen Group Services is a Volkswagen Group company oriented towards working for Group companies worldwide. We provide services in the areas of production, logistics, data...
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Remote IT Service Desk Engineer
Há 1 semana
Braga, Braga, Portugal HumanIT Digital Consulting Tempo integral 28 000 € - 36 000 € ContratoIT Service Desk Engineer (Czech/Italian/German) – Full Remote Portugal | Healthcare & Life Sciences Job Openings IT Service Desk Engineer (Czech/Italian/German) – Full Remote Portugal | Healthcare & Life Sciences About the job IT Service Desk Engineer (Czech/Italian/German) – Full Remote Portugal | Healthcare & Life Sciences **IT Service Desk...
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IT Service Desk Engineer
Há 1 semana
Braga, Braga, Portugal HumanIT Digital Consulting Tempo integral 28 000 € - 36 000 € ContratoIT Service Desk Engineer (Czech/Italian/German) – Full Remote Portugal | Healthcare & Life Sciences Job Openings IT Service Desk Engineer (Czech/Italian/German) – Full Remote Portugal | Healthcare & Life Sciences About the job IT Service Desk Engineer (Czech/Italian/German) – Full Remote Portugal | Healthcare & Life Sciences **IT Service Desk...
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IT Service Desk Technician – Lisbon/Sintra
Há 1 semana
Braga, Braga, Portugal Claranet limited Tempo integral 18 000 € - 28 000 € ContratoClaranet Limited is seeking a Service Desk Technician to join our team based in Lisbon (Sintra). You will be responsible for troubleshooting desktop hardware and software, managing user accounts in Active Directory, and providing remote and on-site support. The role requires fluency in Portuguese and English, with Spanish valued. You will work with...
