Assistente Contact Center
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A Synchro, Outsourcing by Egor, recruta Assistente de Contact Center para colaborar com empresa líder no segmento de tratamentos e transplantes capilares. FUNÇÃO Realizar todos os contatos necessários para garantir o maior número possível de presenças nas consultas de avaliação capilar, sejam online ou presenciais; Efetuar contatos com clientes através de canal telefónico; Demonstrar simpatia, acolhimento e uma excelente capacidade de comunicação com o cliente; Prestar apoio ao cliente, promover a sua retenção e saber lidar com objeções de forma eficaz; Cumprir ou superar os objetivos definidos para a função; Acompanhar e gerir o feedback dos pacientes, assegurando uma experiência positiva; Analisar os indicadores de satisfação dos clientes; Identificar oportunidades de melhoria e propor ações que contribuam para o aumento da satisfação e fidelização dos clientes; Recolher recomendações de amigos ou familiares que possam beneficiar dos serviços oferecidos; Apresentar soluções que reforcem a confiança na marca. LOCAL E HORÁRIO Segunda a sábado das 15h00 às 20h00; Porto. REQUISITOS Forte orientação para resultados e foco nos objetivos; Gosto pela área comercial e da estética; Responsável, dinâmico e proativo; Bom ouvinte, diplomático e assertivo; Orientação para os resultados; Bons conhecimentos informáticos; Disponibilidade Imediata.. CONDIÇÕES Contrato de trabalho; Vencimento Base 575 Subsidio de Alimentação 7/dia em cartão; Incentivos que podem alcançar 20 a 30% do VB; Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado. Synchro by Egor
- Outsourcing Porto Success through People Os candidatos considerados serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis. Anúncio publicado por rotina informática.