People Operations

Caracterização do cliente: Localização: Porto / Vila Nova de Gaia (abrangência: Maia, Matosinhos, Gondomar, Valongo, Trofa e Espinho). Regime: Híbrido, com elevada autonomia. No âmbito de um processo de recrutamento confidencial, procuramos um(a) People Operations & SLA Manager (M/F) para assumir a liderança e desenvolvimento de um departamento de Recursos Humanos, com intervenção transversal em processos operacionais, administrativos e jurídico-laborais. Procuramos um profissional com experiência em ambientes empresariais complexos, consultoria de Recursos Humanos ou estruturas multiempresa, capaz de garantir a conformidade laboral, liderar equipas e implementar soluções. É essencial possuir conhecimento técnico aplicado, autonomia na tomada de decisões e capacidade para executar procedimentos e transmitir conhecimentos. Descrição de

funções:
• Liderar e desenvolver a equipa de People Operations & SLA, assegurando a gestão de Recursos Humanos internos e operacionais, a qualidade dos processos e o cumprimento dos prazos.
• Garantir a conformidade jurídico-laboral, incluindo contratos de trabalho e utilização, admissões, renovações, cessações, relações laborais, processos disciplinares, contratação coletiva e trabalhadores estrangeiros.
• Assegurar o controlo das obrigações legais, administrativas e contributivas, incluindo DRI, DMR, Segurança Social, processamento salarial, SST, medicina do trabalho e acidentes de trabalho. Acompanhar inspeções, auditorias e processos junto da ACT, Segurança Social e outras entidades.
• Prestar assessoria laboral interna, definir procedimentos, monitorizar indicadores e SLA, assegurar a articulação técnica com Payroll & Billing e implementar melhorias. Formar e capacitar as equipas, promovendo autonomia e transferência de conhecimento técnico.

Requisitos:
• Experiência comprovada em gestão técnico-operacional de RH, adquirida em empresas de Trabalho Temporário, consultoria de RH, outsourcing ou estruturas multiempresa.
• Experiência prática em assessoria laboral e resolução de situações técnico-jurídicas complexas, com intervenção efetiva nos processos.
• Domínio da legislação laboral portuguesa, contratação coletiva, relações laborais e conhecimento aplicado do regime jurídico do Trabalho Temporário.
• Conhecimentos sólidos de administração de pessoal, processamento salarial, obrigações declarativas e contributivas e relacionamento com entidades oficiais.
• Capacidade para executar e validar procedimentos, fundamentar decisões com autonomia, desenvolver soluções e transmitir conhecimentos técnicos às equipas. Perfil valorizado: Formação superior em Gestão de Recursos Humanos, Direito, Gestão ou áreas relacionadas. Valorizamos experiência em consultoria multi-cliente, coordenação de equipas, implementação de processos, auditorias laborais e conhecimento do impacto financeiro e operacional das decisões de RH. Oferta: Integração num projeto empresarial em desenvolvimento, com oportunidade de liderar e estruturar um departamento de Recursos Humanos. Viatura de serviço, regime híbrido com elevada autonomia na organização do trabalho, gestão de prioridades e implementação de soluções. Reporte direto ao Diretor de Operações. Condições contratuais e remuneratórias a acordar, conforme a experiência e as competências demonstradas. Informação importante: A experiência técnico-operacional de RH em ambientes de consultoria, Trabalho Temporário ou estruturas multiempresa, bem como os conhecimentos jurídico-laborais e a capacidade de execução autónoma, constituem requisitos eliminatórios. Não serão consideradas candidaturas que não demonstrem estas competências. Candidaturas: Envia o teu CV atualizado, indicando no assunto People Operations & SLA Manager – Porto / Gaia.