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Chez Intelcia, acteur mondial à succès depuis 20 ans, nous assurons les conditions pour attirer, accueillir et développer les talents dans une culture d'appartenance, positive, inspirante d'évolution continue
Conseiller Client & Backoffice B2B
Intelcia Portugal a une opportunité pour vous
Votre mission
Gestion de plusieurs dossiers clients, à savoir: Traitement d'emails Réception d'appels entrants Gestion de litiges commerciaux et/ou techniques Tâches administratives : gestion de documentation et mise à jour de base de données Contact avec les clients afin de résoudre des situations en attente Ce qu'on attend de vous
Parfaite maîtrise de la langue française, oral et écrit Aisance Informatique (parcourir facilement différents logiciels en parallèle) Communication efficace et objective Écoute active Esprit analytique Orientation client/résultats Expérience en Back Office ou en Centre d'Appels c'est un plus Ce que nous avons à t'offrir
Un environnement agréable et accueillant, avec d'espaces de détente Une culture d'entreprise fondée sur un management avec des valeurs et un ADN humain Formation initiale rémunérée et contrat de travail Mutuelle Santé après 6 mois d'ancienneté Salaire et primes motivants (Rémunération de base + panier repas + prime de performance) Perspectives d'évolution et reconnaissance des collaborateurs Lieu de travail: Vila Real Chez INTELCIA, votre réussite nous passionne.
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