Responsável De Implementação E Gestão De Crm

Não procuramos apenas um gestor de software: procuramos o "braço direito" da nossa equipa comercial. O objetivo será transformar o nosso processo de venda de materiais de construção (desde o cimento ao acabamento) num sistema digital eficiente, eliminando o papel, os erros de orçamento e garantindo que nenhum cliente fica sem resposta.
As Responsabilidades:
Desenho de Processos: Mapear e configurar o funil de vendas para diferentes perfis (Empreiteiros, Arquitetos e Clientes Finais).
Gestão de Mudança: Formar e acompanhar os nossos vendedores, garantindo que o CRM lhes poupa tempo em vez de ser uma carga administrativa.
Higiene de Dados: Garantir que a nossa base de dados é limpa, segmentada e útil para decisões estratégicas.
Automação e Integração: Configurar alertas de seguimento de orçamentos e integrar o CRM com o nosso ERP/Software de Faturação.
Análise de Performance: Gerar relatórios semanais sobre taxas de conversão, motivos de perda de negócio e previsão de stock necessário.
Experiência Prática: Experiência comprovada na implementação de CRMs (HubSpot, Salesforce, Pipedrive ou CRM similar).
Conhecimento de Vendas: Valorizamos muito quem já trabalhou ou entende a dinâmica do setor de construção/retalho técnico.
Mestre da Comunicação: Capacidade para explicar tecnologia de forma simples a vendedores séniores.
Orientação a Dados: Alguém que não descansa enquanto os números não baterem certo.
Pragmatismo: Foco em soluções que trazem vendas rápidas ("quick wins"), não apenas em processos burocráticos.
Oportunidade de liderar a transformação digital de uma empresa sólida no setor.
Autonomia para desenhar processos e escolher ferramentas.
Remuneração ajustada à experiência
Remuneração variável indexada a resultados