Empregado De Mesa P/ Sala E Eventos

Há 2 dias

Lisboa, Portugal Casa Do Capitao Tempo integral

É uma função de sala, eventos e bar. Nos dias com eventos, o foco é a preparação, montagem e serviço impecável. Nas semanas sem eventos, o foco passa a ser o reforço da sala, especialmente nos jantares de quinta a sábado, e o cumprimento das normas de qualidade, higiene e segurança.
Serviço de sala Receber e acompanhar os clientes até à mesa. Apresentar a ementa e aconselhar os clientes, sempre que solicitado. Anotar e transmitir os pedidos à cozinha e ao bar. Servir comida e bebida de acordo com as normas de serviço. Repor bebidas, pão, couverts e outro material de apoio. Levantar e limpar mesas, garantindo a reposição atempada. Controlar tempos de espera e garantir um serviço fluido. Atender restrições alimentares, alergias e intolerâncias, informando a cozinha. Garantir uma experiência de excelência no normal funcionamento da sala.
Apoio a eventos Alinhar alterações, pedidos extra e imprevistos com o Responsável. Assegurar o serviço de coffee breaks, almoços, jantares, cocktails, reuniões, conferências, formações e outros eventos. Ajudar na montagem e desmontagem dos espaços: mesas, cadeiras, decoração, têxteis, louças, copos e talheres. Transmitir à cozinha os timings, menus, alergias e intolerâncias. Canalizar qualquer questão comercial, pedido ou reclamação do cliente através do Responsável ou Coordenador de Grupos e Eventos.
Preparação, apoio à equipa e organização Colaborar na preparação da sala e zonas de apoio. Garantir que o material de serviço está limpo, completo e bem arrumado. Apoiar na reposição de stocks de sala, bar e copa. Cumprir as tarefas distribuídas pelo Responsável de Sala. Apoiar os colegas nos dias mais fortes, cobrindo pausas e imprevistos quando solicitado. Participar em formações rápidas sobre normas de serviço, atendimento, higiene e segurança. Colaborar na organização do mapa de sala e listas de espera, quando necessário.
Qualidade, higiene e segurança Cumprir e fazer cumprir as normas de HACCP, higiene e segurança alimentar. Controlar a limpeza e organização da sala, copa, zonas de apoio e material. Cumprir as regras de uniforme e apresentação pessoal. Zelar pela imagem do espaço: decoração, iluminação, música e temperatura ambiente. Reportar avarias, faltas de material ou situações de risco ao Responsável.
Administrativo e comunicação interna Registar consumos e pedidos no sistema/POS. Apoiar na gestão de reservas, mapa de sala e listas de espera, quando aplicável. Comunicar com a cozinha, bar, equipa de sala e Responsável de Sala. Apoiar na abertura e fecho da sala: caixa, POS, luzes, alarme e segurança, quando aplicável. Apoiar internamente no que for necessário para o bom funcionamento do serviço.