Assistente De Contact Center

Há 4 dias

Lisboa, Portugal Clínica Santa Madalena Tempo integral

A Clínica Santa Madalena continua a crescer
Somos um grupo especializado em medicina dentária com uma vasta rede de Clínicas a nível nacional que disponibilizam um conjunto de serviços e tratamentos que aliam equipas médicas especializadas a tecnologia de ponta, com a missão de cuidar cada vez melhor da saúde oral dos nossos Pacientes.
Com mais de 30 anos de experiência no sector dentário, encontramo-nos em crescimento contínuo e por isso procuramos Assistentes de Apoio ao Cliente (m/f) para o nosso Contact Center em Lisboa.
O profissional a recrutar irá desempenhar funções de atendimento telefónico e de backoffice, garantindo um serviço personalizado de excelência.
Funções / Perfil Pretendido:
Atendimento e apoio ao cliente, de acordo com os procedimentos definidos;
Agendamentode consultas;
Esclarecimento dedúvidas e/ou questões por telefone e/ou email;
Encaminhamento dereclamações;
Tarefas de backoffice.
Requisitos:
Habilitações literárias mínimas ao nível do 12o ano;
Experiênciaanterior em Contact Center na área da saúde (preferencial);
Excelente capacidade de comunicação;
Orientação para oCliente;
Escuta activa;
Proatividadee dinamismo;
Gosto pelo trabalho em equipa;
Domínio de informática na óptica do utilizador;
Bons conhecimentos de Inglês (valorizado);
Disponibilidade imediata.
Oferecemos:
Integração em equipa jovem e dinâmica;
Remuneraçãoadequada à experiência na função;
Contrato deTrabalho a full-time;
Entrada imediata;
Local de Trabalho: Lisboa.