Assistente Apoio Ao Cliente
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Procuramos um Assistente de Apoio ao Cliente (M/F) para admissão imediata, com experiência em atendimento ao cliente, para integrar a nossa equipa. Se tens facilidade de comunicação, capacidade de resolução de problemas e gosto pelo contato com clientes, esta pode ser uma oportunidade para desenvolveres a tua carreira numa função dinâmica, orientada para a satisfação dos clientes. Quais as responsabilidades?
Atender clientes através de telefone, e-mail e outros canais de comunicação, assegurando um atendimento profissional, eficiente e orientado para a satisfação do cliente. Esclarecer dúvidas relacionadas com o serviço, entregas, faturação e restantes questões colocadas pelos clientes. Registar, analisar e acompanhar pedidos, reclamações e incidências, garantindo o seu correto encaminhamento e resolução. Identificar as necessidades dos clientes e apresentar soluções adequadas a cada situação.
Assegurar o acompanhamento dos pedidos pendentes, mantendo o cliente informado sobre o respetivo estado. Gerir situações de insatisfação e reclamações, procurando resolver os problemas de forma eficaz e contribuir para uma experiência positiva do cliente. Manter atualizada a informação dos clientes, registando contactos, pedidos, incidências e restantes interações nos sistemas de gestão. Articular com as restantes áreas da empresa sempre que necessário para garantir a resolução dos pedidos dos clientes. Utilizar de forma eficiente as ferramentas e sistemas de gestão disponibilizados pela empresa. O que procuramos?
Experiência profissional em call center ou funções de atendimento e apoio ao cliente, preferencialmente com contacto telefónico Experiência na utilização de SAP Bons conhecimentos de ferramentas informáticas e facilidade de utilização de sistemas de gestão. Excelentes capacidades de comunicação, escuta ativa e relacionamento interpessoal Capacidade de análise e resolução de problemas Empatia, proatividade e orientação para a satisfação do cliente Organização, autonomia e capacidade de gestão de prioridades Capacidade para lidar com situações de pressão e gerir reclamações de forma profissional O que oferecemos?
Contrato de trabalho Horário fixo de segunda a sexta-feira Modelo de trabalho híbrido após a formação inicial Formação inicial integralmente presencial, com duração estimada de 2 meses Formação e acompanhamento contínuo Integração numa empresa em crescimento A empresa líder em Portugal na distribuição de água ao domicílio com dispensador. E conseguimos isso graças à confiança de quatro milhões de pessoas que bebem água Aquaservice todos os dias, tanto nas empresas como em casa.
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Assistente Apoio Ao Cliente | Algés
Há 4 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Recursos Humanos Tempo integral 9 300 € - 11 000 € ContratoEstamos a recrutar: Assistente de Apoio ao Cliente – Cruz Quebrada - Dafundo Procuras um desafio onde possas combinar comunicação, organização e dinamismo no dia-a‑dia? Temos a oportunidade certa para ti! Funções: Atendimento telefónico inbound (contacto direto com clientes); Gestão e resposta a emails; Validação de documentação e tarefas...
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Assistente De Apoio Ao Cliente
Há 4 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Delnext Tempo integralA Delnext, empresa tecnológica de transportes com presença em Portugal, procura um Assistente de Apoio ao Cliente fluente em Francês ou Espanhol. A função envolve prestar atendimento eficiente por telefone, email ou chat e tratar de solicitações com foco na satisfação do cliente.O candidato ideal tem experiência em atendimento ao cliente (CRM),...
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Lisboa, Lisboa, Portugal Intelcia Tempo integral 13 000 € - 18 000 € ContratoA Intelcia Portugal procura Assistentes de Apoio a Cliente para o setor rodoviário, com atuação no atendimento telefónico. O candidato deve possuir boa comunicação, empatia e disponibilidade para trabalhar em regime de 40 horas semanais.O contrato é de trabalho a tempo inteiro, com vencimento base, subsídio de alimentação, férias e Natal, e...
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Assistente De Apoio Ao Cliente Bancário
Há 3 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal CCTalents Tempo integral 9 300 € - 11 000 € ContratoInício: 19/10/2026.Apoio ao cliente no setor bancário em Lisboa: esclarecimento de questões, acompanhamento de pedidos e operações, com qualidade e segurança.Boa comunicação em português; 12.º ano ou superior.Experiência em contact center e conhecimentos técnicos bancários.Experiência em banca e inglês são valorizados.Disponibilidade para...
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Lisboa, Lisboa, Portugal CCTalents Tempo integralA CCTalents está a recrutar assistentes de apoio ao cliente para um projeto de telecomunicações em Lisboa, em regime presencial. Vais atender chamadas de clientes sobre serviços móveis, fixos e pacotes convergentes, esclarecer questões técnicas, comerciais e contratuais e apoiar a satisfação, retenção e fidelização. Principais...
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Assistente De Apoio Ao Cliente
Há 3 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Ap Solutions Gmbh Branch In Portugal. Tempo integralAssistente de Apoio ao Cliente (Inbound) Na Allianz Partners , líder global em soluções de assistência e seguros, acreditamos que cada interação tem o poder de fazer uma diferença real na experiência dos nossos clientes.Se procura uma oportunidade para desenvolver a sua carreira numa organização internacional, dinâmica e focada nas pessoas, esta...
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Assistente De Apoio Ao Cliente
Há 5 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal ManpowerGroup Portugal Tempo integralA Manpower está a recrutar Assistente de Apoio ao Cliente para integrar a Equipa de Contact Center de um dos mais prestigiados Bancos em Portugal. Atendimento telefónico a clientes do banco; Realização de Operações Bancárias; Serviço de Help-desk no apoio à rede de agências do banco; Atualização de dados de clientes em sistema; Tratamento de...
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Assistente Apoio Ao Cliente
Há 7 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Aquaservice Portugal Tempo integralProcuramos um Assistente de Apoio ao Cliente (M/F) para admissão imediata, com experiência em atendimento ao cliente, para integrar a nossa equipa. Se tens facilidade de comunicação, capacidade de resolução de problemas e gosto pelo contacto com clientes, esta pode ser uma oportunidade para desenvolveres a tua carreira numa função dinâmica,...
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Assistente Apoio Ao Cliente
Há 5 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Aquaservice Tempo integralProcuramos um Assistente de Apoio ao Cliente (M/F) para admissão imediata, com experiência em atendimento ao cliente, para integrar a nossa equipa.Se tens facilidade de comunicação, capacidade de resolução de problemas e gosto pelo contato com clientes, esta pode ser uma oportunidade para desenvolveres a tua carreira numa função dinâmica, orientada...
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Lisboa, Lisboa, Portugal Real Recruitment Solutions Tempo integral 10 000 € - 14 000 € ContratoTens experiência na área bancária e procuras uma nova oportunidade em apoio ao cliente? Esta pode ser a oportunidade certa para ti. Sobre a função Irás prestar apoio ao cliente para uma linha bancária, assegurando um serviço de qualidade. Serás responsável pelo esclarecimento de dúvidas, tratamento de pedidos e acompanhamento de operações dos...
