Supervisor Contact Center- Lisboa
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Na SolidNetworks, somos especialistas em criar soluções tecnológicas à medida das necessidades dos nossos clientes. Com uma abordagem centrada na inovação e na eficiência, oferecemos serviços integrados nas áreas de Tecnologias de Informação (TI), BPO (Business Process Outsourcing) e Outsourcing, ajudando organizações a optimizar processos, reduzir custos e acelerar o seu crescimento digital. Na SolidNetworks, acreditamos que a tecnologia deve ser um motor de transformação. Por isso, mais do que fornecedores, somos parceiros estratégicos na construção de um futuro mais ágil, seguro e competitivo. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira. Função: Supervisor Contact Center Requisitos Obrigatórios:
• Licenciatura em Gestão, Comunicação, Ciências Sociais, Qualidade, Tecnologias da Informação ou áreas afins;
• Experiência profissional de 1 ano em funções de atendimento em Centros de Contacto com operações multicanal;
• Experiência profissional de 2 anos em funções de supervisão em Centros de Contacto com operações multicanal;
• Experiência profissional na utilização de ferramentas de workforce management e de monitorização e reporting operacional;
• Domínio linguístico (oral e escrito) da língua portuguesa;
• Domínio linguístico (oral e escrito) da língua inglesa. Requisitos preferenciais:
• Formação certificada em Inteligência Emocional;
• Experiência profissional em funções de supervisão em Centros de Contacto com operações multicanal com responsabilidade de gestão de equipas (indicar dimensão equipa). O que temos para oferecer: Contrato de trabalho; Prémio; Subsídio de refeição; Condições especiais de colaborador. Local: Lisboa Vem fazer parte desta equipa para crescermos juntos SolidNetworks — Conectamos eficiência, potenciamos resultados.
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Contact Center Supervisor
Há 4 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Sorriso Mais Tempo integral 27 000 € - 42 000 € ContratoTens experiência sólida em vendas por telefone e já assumiste responsabilidades no acompanhamento de equipas? Ou já trabalhas como Team Leader/Supervisor e procuras um novo desafio? Na Agilidade, procuramos um/a Team Leader / Supervisor de Contact Center | Vendas para acompanhar uma equipa comercial, desenvolver a sua performance e contribuir diretamente...
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Supervisor de Contact Center: Liderança
Há 1 hora
Lisboa, Lisboa, Portugal CareerWallet Tempo integralA Konecta procura um Supervisor de Contact Center para liderar uma equipa dedicada ao apoio ao cliente de uma marca reconhecida nos sectores de retalho, tecnologia, cultura e entretenimento. O(a) candidato(a) ideal possui experiência em liderança, capacidade analítica e foco na melhoria contínua. O posto apresenta horário rotativo entre as 10h00 e as...
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Supervisor de Contact Center
Há 4 horas
Lisboa, Lisboa, Portugal CareerWallet Tempo integralAcredita que uma equipa motivada faz a diferença? Tem experiência em liderança e paixão por desenvolver talentos, superar objetivos e proporcionar uma experiência de excelência ao cliente? Estamos à procura de um(a) Supervisor(a) de Contact Center para liderar uma equipa dedicada ao apoio ao cliente de uma das mais reconhecidas marcas de retalho...
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Contact Center
Há 20 horas
Lisboa, Lisboa, Portugal Wondercom Tempo integral 11 000 € - 16 000 € ContratoDescrição da EmpresaAcompanhamos o Futuro das Telecomunicações. Abraçamos novos Desafios Tecnológicos. Disponibilizamos Soluções Integradas. Dedicamo-nos e empenhamo-nos em todos os projetos e desafios que nos colocam. Somos únicos! Porque o nosso nível de profissionalismo e irreverencia é o nosso ADN só podemos contar com os melhores...
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Administrativo(a) Contact Center | Lisboa
Há 20 horas
Lisboa, Lisboa, Portugal Plataforma Legal Tempo integral 12 000 € - 18 000 € ContratoNa Plataforma Legal orgulhamo-nos de ser uma Sociedade de Advogados líder de mercado na nossa área de atuação, nomeadamente Direito Bancário e Financeiro, Direito Imobiliário e Registo Predial e Comercial. Encontramo-nos num escritório bem localizado no centro de Lisboa sendo o local servido por uma vasta rede de transportes. Procuramos novos talentos...
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Contact Center Supervisor
Há 3 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Gi Group (United Kingdom) Tempo integral 13 000 € - 15 000 € ContratoWe are looking for a German-speaker Consumer Engagement Services Supervisor to join a multicultural team in Portugal. In this role, you will report to the Consumer Engagement Services Operations Lead and will be responsible for planning and executing operations for the assigned market, ensuring quality standards, strong stakeholder relationships, and an...
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Gestor de Contact Center – Retalho
Há 20 horas
Lisboa, Lisboa, Portugal INTELCIA Tempo integral 18 000 € - 24 000 € ContratoINTELCIA Portugal procura Gestor(a) de Contact Center para gerir carteira de clientes, contactar telefonicamente, promover produtos e campanhas, apoiar encomendas online e acompanhar a fidelização.A função exige boa comunicação, empatia, orientação para objetivos e resiliência, com conhecimentos de informática. Formação inicial, contrato de...
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Lisboa, Lisboa, Portugal Wondercom Tempo integral 11 000 € - 16 000 € ContratoA Wondercom, em Lisboa, está a reforçar a equipa de Contact Center para um projeto de telecomunicações. Procuramos pessoas com boa voz, boa escuta e gosto pela comunicação, capazes de apresentar serviços de forma clara e profissional.Perfil com boa voz, boa expressão oral, facilidade de comunicação e gosto pelo contacto com pessoas. Experiência em...
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Lisboa, Lisboa, Portugal Gi Group (United Kingdom) Tempo integral 13 000 € - 15 000 € ContratoGi Group is seeking a German-speaking Consumer Engagement Services Supervisor to join a multicultural team in Portugal. The role reports to the Consumer Engagement Services Operations Lead and focuses on planning and executing operations for the assigned market, with emphasis on quality, stakeholder relationships, and consumer engagement experience.You will...
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Lisboa, Lisboa, Portugal Personalbüro U. Herrmann Tempo integral 12 000 € - 16 000 € ContratoA Workster está a recrutar Operadores de Contact Center para um projeto de uma empresa líder no setor da energia, com posição presencial em Lisboa. O papel envolve contactar clientes atuais e potenciais, apresentar soluções de eletricidade e gás, e assegurar uma experiência de atendimento de qualidade.O candidato ideal possui Português fluente,...