National Operations Manager | Adecco Portugal

Campo 1
Lidera operações. Desenvolve equipas. Impulsiona resultados.
Na Adecco, acreditamos que o talento certo tem o poder de transformar negócios. Todos os dias ajudamos empresas a alcançar os seus objetivos através de soluções inovadoras em Recursos Humanos e Gestão de Operações na área Office, IT & Serviços Gerais.
Estamos à procura de um National Operations Manager para integrar a nossa área de Outsourcing , assumindo um papel estratégico na gestão operacional, desenvolvimento de equipas e crescimento sustentável do negócio.
Qual será o teu impacto?
Nesta função terás a responsabilidade de garantir a excelência operacional dos projetos sob a tua gestão, assegurando elevados níveis de qualidade, satisfação dos clientes e cumprimento dos objetivos definidos.
Campo 2
Serás uma peça-chave na:
Coordenação e desenvolvimento de equipas operacionais;
Gestão e otimização de operações de Outsourcing;
Monitorização de indicadores de performance (KPI's e SLA's);
Desenvolvimento e fortalecimento da relação com clientes;
Identificação de oportunidades de melhoria e crescimento do negócio;
Implementação de estratégias que garantam eficiência operacional e resultados sustentáveis.
Campo 3
Principais responsabilidades
Liderar e acompanhar equipas de Gestores Operacionais;
Garantir a implementação, monitorização e controlo das operações;
Analisar resultados operacionais e definir planos de ação;
Monitorizar KPI's, SLA's e indicadores de desempenho;
Assegurar a gestão e desenvolvimento de uma carteira de clientes;
Realizar reuniões e visitas a clientes, promovendo soluções e oportunidades de negócio;
Elaborar propostas comerciais e apoiar o desenvolvimento da área;
Identificar riscos operacionais e implementar medidas corretivas;
Assegurar o controlo de crédito e cobranças;
Elaborar reportes de gestão e forecast da atividade;
Participar no recrutamento, integração e desenvolvimento das equipas;
Conduzir processos de avaliação de desempenho e gestão de talento.
Campo 4
O que procuramos?
Experiência na gestão de equipas e operações;
Forte orientação para resultados e para o cliente;
Capacidade de análise e tomada de decisão;
Excelentes competências de liderança, comunicação e influência;
Capacidade para gerir múltiplos projetos e prioridades;
Bons conhecimentos de inglês;
Conhecimentos de espanhol serão valorizados;
Carta de condução.
Campo 5
O que oferecemos?
Integração numa empresa líder mundial em soluções de Recursos Humanos;
Desafios profissionais com elevado impacto no negócio;
Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento;
Benefícios focados no bem-estar físico e emocional;
Ambiente de trabalho colaborativo e orientado para as pessoas;
Oportunidades de crescimento e mobilidade interna, nacional e internacional.
Porque esta oportunidade é diferente?
Porque vais muito além da gestão operacional. Terás a oportunidade de liderar equipas, influenciar resultados, desenvolver relações estratégicas com clientes e contribuir diretamente para o crescimento de uma área fundamental do negócio.
Se procuras um desafio de liderança onde possas gerar impacto real nas pessoas, nas operações e nos resultados, queremos conhecer-te.
Candidata-te e vem construir o futuro do trabalho connosco.
Posting date:
**