Multilingual Reservations Agent | Guest Care
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Agente de reservas | Atendimento ao cliente Localização: Porto, Portugal
Para que quem?
Tanto nos hotéis Moov, como no grupo Endutex Hotéis, procuramos alguém que vá para além das capacidades técnicas.
Procuramos um todo, alguém que tenha gosto pelo atendimento ao cliente e em contactar diretamente com o mesmo.
Procuramos alguém dinâmico e com fortes capacidades de comunicação interpessoal, que saiba e goste de trabalhar em equipa, e que consiga organizar o seu tempo e trabalho, coordenando-o com a restante equipa, para se juntar a nós
Responsabilidade
Contacto com clientes, agências de viagens, empresas e grupos
Gerar reservas nas unidades dos Hotéis Moov
Esclarecimento de questões relacionadas com disponibilidades de unidades e reservas
Gestão do cliente e da satisfação do cliente
Gestão de pagamentos, processo de reclamações/sugestões
Trabalho administrativo
Procuramos colaboradores de todas as idades, com ou sem experiência (mas com vontade de aprender)
Bom comunicador e com gosto pelo atendimento ao cliente
Gosto pelo trabalho em equipa
Resistência ao Stress
FLUENTE EM ESPANHOL, FRANCÊS, ALEMÃO (Fator preferencial)
Contrato de trabalho
Seguro de saúde
Cartão de Alimentação
Desconto de funcionário em todas as unidades Moov