Gestor De Relacionamento Com O Cliente

Em cumprimento do previsto na Lei n.
O **, de 10 de janeiro, esta oferta de emprego é compatível com pessoas com Certificado de Incapacidade igual ou superior a 60%.
Esta é a tua oportunidade para entrares na equipa de apoio ao cliente na empresa líder no sector de energia, com um horário Full-time e com Folgas ao Fim de Semana.
A EDP Comercial, a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.responsabilidades chaveAssegurar a receção/atendimento de chamadas telefónicas, de clientes EDP Comercial de forma clara e eficaz, resolvendo todas as dúvidas e reclamações dos mesmos; Prestar toda a assistência necessária relativa a informações, apoio ou promoção de bens ou serviços; Venda de produtos e serviços da edp; Analisar documentos de faturação; Esclarecer e/oucorrigir valores de faturação, assim como informar canais e meios de pagamento; Efetuar em sistema contratação de energia e outros serviços a novos clientes; Realizar alterações a dados de contrato; Consultar e registar leituras; Encaminhar processos de rescisão de serviços; Realizar outrastarefas de BackOffice relacionadas com a assistência aos clientes e outras tarefas relacionadas com a função.competências12o ano de escolaridadefluente de inglês (oral)
- não obrigatório/preferencialser comunicativo, dinâmico e determinadogostar do contacto com o clienteter bons conhecimentos de informáticaprincipais benefíciosFormação inicial de 27 de outubro a 16 de novembroDuração: 15 dias úteisHorário: 10h às 18hEstágio remunerado com duração de 90 diasvalor hora 5,50€ hora + 6€ SAContrato de trabalho a termo incertoHorário das 11h as 20h, com folgas ao fim de semana e feriados nacionaisVencimento base: 920€ + SA (em cartão refeição): 6€/dia + prémio de assiduidade e pontualidade de 70€ + prémio de produtividade com média de valores de 200€Local de trabalho: Rua dos Heróis e Mártires de Angola 17 Piso ** PortoPor seres colaborador Randstad, tens ainda acesso a benefícios exclusivos, como redução em serviços de óticas, medicina dentária, ginásio, bancos, estadias, entre outros.
#CServiceA Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências.
Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas.
Preocupamo-nos com a igualdade de oportunidades, independentemente de etnia, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de género, nacionalidade, idade, informações genéticas, incapacidade ou qualquer outro estatuto de grupo protegido por lei.
Caso necessites de alguma adaptação, de modo a tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, por favor, não hesites em informar os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.