Agente Di Vendita Remoto

Customer Support Specialist | Madrelingua Italiano | Remote (Portogallo) Località:
Remote solo per candidati già residenti in Portogallo (da Coimbra a sud, inclusa Lisbona)
Informazioni sul ruolo Come Customer Support Specialist, assisterai i clienti tramite telefono, email e chat, fornendo supporto chiaro, professionale ed empatico, garantendo la soddisfazione del cliente in ogni interazione.
Responsabilità principali
Rispondere alle richieste dei clienti tramite telefono, email e chat
Risolvere domande, reclami e richieste con empatia e professionalità
Garantire un elevato livello di soddisfazione del cliente in ogni interazione
Registrare e gestire correttamente i casi nei sistemi interni
Collaborare con il team per migliorare continuamente processi e qualità del servizio
Requisiti
Madrelingua italiano (scritto e parlato)
Buona conoscenza dellinglese (B2 o superiore)
Esperienza nel customer care è un plus, ma non obbligatoria
Residenza già in Portogallo (da Coimbra a sud, inclusa Lisbona)
Connessione internet stabile e spazio di lavoro tranquillo a casa
Attitudine positiva, voglia di imparare e orientamento al cliente
Retribuzione e Benefici
Stipendio base:
* per 14 mensilità */mese)
Bonus di complessità:
100/anno
Indennità pasti:
7,23 per giorno lavorativo (~159/mese)
Bonus di firma:
* (lordi, pagati con la prima busta paga)
Retribuzioni aggiuntive secondo la legge portoghese:
Lavoro notturno (22::00): +25% sul salario base orario
Domeniche e festività (nel turno fisso, non straordinario): +50% o riposo compensativo (~131/mese stimato)
Assicurazione sanitaria privata
dal primo giorno (copertura completa dopo 6 mesi)
Formazione retribuita e supporto continuo
Opportunità di crescita professionale (es. ruoli di Team Leader)
Lavoro da remoto in un team internazionale e collaborativo, direttamente da casa
Compenso mensile totale stimato **** (incluso stipendio base, indennità pasti, bonus di firma, retribuzioni aggiuntive e bonus stimati)
Non vediamo lora di darti il benvenuto nel nostro team e di supportarti in questo entusiasmante percorso professionale in Portogallo