It Helpdesk
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A empresa onde vai trabalhar Empresa multinacional de referência no setor farmacêutico.
Integrado numa equipa de IT dinâmica e colaborativa, terá a oportunidade de contribuir diretamente para a experiência tecnológica dos colaboradores, assegurando um serviço de suporte de elevada qualidade num ambiente internacional e multicultural.
Local e Regime de trabalho: Regime 100% presencial | Lisboa.
A sua nova função Como IT Technical Support Specialist, será responsável por garantir o suporte técnico presencial aos utilizadores, atuando como principal ponto de contacto para resolução de questões de IT e assegurando uma experiência positiva e eficiente.
Prestar suporte técnico presencial através do balcão de atendimento IT;
Diagnosticar e resolverincidentes relacionados com hardware, software e sistemas operativos;
Registar e acompanhar tickets por meio de ferramentas ITSM, como o ServiceNow;
Apoiar processos de onboarding e offboarding de colaboradores;
Gerir equipamentos informáticos, inventário de ativos e dispositivos de substituição;
Colaborar com equipas locais e globais na resolução de incidentes e pedidos de serviço;
Assegurar a configuração, instalação, atualização e manutenção de equipamentos e aplicações;
Promover uma experiência de suporte orientada para o utilizador, baseada na proximidade, comunicação e excelência de serviço.
O que necessita para ser bem sucedido Fluência em inglês, indispensável para interação diária com equipas e utilizadores internacionais;
Mínimo de 2 anos de experiência em funções de IT Support / Helpdesk;
Experiência com ServiceNow ou outras ferramentas de IT Service Management (ITSM);
Conhecimentos sólidos de ambientes Microsoft Windows em contexto empresarial;
Experiência com Active Directory, GPO, ferramentas de controlo remoto e distribuição de software;
Conhecimentos de Microsoft 365, Office ** e soluções cloud como OneDrive;
Experiência em suporte a equipamentos Lenovo e Windows 10;
Capacidade de resoluçãode problemas de hardware e software;
Excelentes competênciasde comunicação, empatia e relacionamento interpessoal;
O que a empresa lhe pode oferecer Projeto com duração prevista de 6 meses, com início imediato, para substituição de licença de paternidade;
Regime 100% presencial;
Integração numa empresa multinacional reconhecida mundialmente;
Exposição a um ambienteinternacional e contacto com equipas globais;
Remuneração base *****€ brutos/mês + Benefícios;
Horário de trabalho de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00;
Processo de recrutamento simples e célere, com apenas uma fase de entrevista;
Experiência enriquecedora numa função com forte componente de contacto humano e impacto direto na experiência dos colaboradores.
»Alvará 354
Próximo passo Caso tenha interesse nesta oportunidade, envie-nos o seu CV atualizado.
Se procura outro tipo de desafio profissional, contacte-nos para falar sobre outras oportunidades de carreira, sempre de forma totalmente confidencial.
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Industrial IT Helpdesk
Há 1 dia
viseu, viseu, Portugal Neotalent Conclusion Tempo integralWho are we: Neotalent Conclusion is one of the leading Iberian specialists providing services in Information Technology and Engineering services. As part of the Netherlands-based organization Conclusion, which has an ecosystem of over 25 companies and 3,600 employees, we are focused on increasing the technological capacity of our clients and the digital...
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Viseu, Viseu, Portugal Jolera Tempo integral 18 000 € - 26 000 € ContratoJolera in Portugal seeks a Systems Support Professional to deliver front-line support for customers, troubleshoot diverse devices, and perform routine server tasks. You will configure devices, manage inventory, and document processes to maintain service quality. The role requires knowledge of Windows/macOS/iOS, AD, DHCP/DNS, VMware, Office 365, and related...
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Remote IT Helpdesk Engineer
Há 11 horas
viseu, viseu, Portugal Tenthpin Tempo integralTenthpin is looking for an IT Helpdesk Engineer to provide high quality 1st and 2nd line support for our remote-first global user base.Based in Portugal, the role focuses on Microsoft 365, Windows 11, Intune, and ITSM tooling, with a regular shift pattern from 14:00 to 23:00, including a one-hour break. You will be part of an extended support model...
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viseu, viseu, Portugal Neotalent Conclusion Tempo integralNeotalent Conclusion is seeking an Industrial IT Helpdesk to join our teams in a challenging manufacturing environment, supporting cybersecurity measures across production systems and industrial assets. The role focuses on OT asset management, remote access governance, technical documentation, and coordination with shopfloor teams to ensure secure, reliable...
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viseu, viseu, Portugal Wire Co Tempo integralWireCo is seeking a Global Helpdesk Manager to lead our multinational service desk, align regional teams, and improve service quality across time zones. You will own escalation practices, drive standardized processes, and build a high-performing support culture. Ideal candidates bring 7+ years in IT support with leadership, strong ITSM knowledge, and...
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viseu, viseu, Portugal Tenthpin Tempo integralTenthpin is looking for a proactive IT Helpdesk Engineer to provide high quality 1st and 2nd line support across our remote-first global user base.You will support Microsoft 365 applications and infrastructure, Windows, Microsoft Intune, and common desktop software. Jira Service Management and ITSM tools help resolve tickets, with opportunities to work on...
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viseu, viseu, Portugal Tenthpin Tempo integralTenthpin is seeking an IT Helpdesk Engineer to provide high-quality 1st and 2nd line support across our remote-first global user base, based anywhere in Portugal. You will manage Microsoft 365, Windows, Intune and ITSM tools, handling incidents, onboarding/offboarding, and small projects to improve infrastructure.The role requires at least 5 years'...
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Industrial IT Helpdesk for OT
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IT Helpdesk Engineer
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Viseu, Viseu, Portugal Tenthpin Tempo integral 32 000 € - 52 000 € ContratoThis role can be based out of any location in Portugal. You must be an official resident in the employment country to be considered for this role. Tenthpin is looking for a proactive and customer focused IT Helpdesk Engineer to provide high quality 1st and 2nd line support across our remote-first global user base. As an IT Helpdesk Engineer, you will have...
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Remote IT Helpdesk Engineer
Há 6 dias
Viseu, Viseu, Portugal Tenthpin Tempo integral 28 000 € - 42 000 € ContratoTenthpin is seeking a proactive IT Helpdesk Engineer to deliver high-quality 1st and 2nd line support for a global remote-first user base. You will handle Microsoft 365, Windows, Intune, and common desktop software, using ITSM tools like Jira Service Management to log, triage and resolve tickets with SLAs. Key tasks include onboarding/offboarding remote...
