Triage Engineer – Saas Stability
Há 3 meses
Viseu, Portugal
Sovos
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A Sovos procura um Engenheiro de Triagem para ser o primeiro revisor técnico de tickets de suporte CN.
Vai diagnosticar problemas, reproduzir defeitos e coordenar com Support, Engineering, DevOps e Product para manter a estabilidade da plataforma e a experiência do cliente.
Com 2–3+ anos num ambiente SaaS, seguirá playbooks de triagem, gerir níveis de severidade e contribuir para artigos de conhecimento.
Este papel oferece uma equipa dinâmica e oportunidades de desenvolvimento.