Gestor De Clientes B2B
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Gestor(a) de Clientes B2B | Abordagem Consultiva & Retenção (Lisboa) Tens espírito consultivo, visão comercial estratégica e gosto em construir relações de confiança a longo prazo? Representamos uma
entidade de referência nacional e grande notoriedade no mercado português , reconhecida pela independência, rigor editorial e qualidade das suas soluções e serviços. Para reforçar a sua estrutura comercial em
Lisboa , estamos a recrutar um(a)
Gestor(a) de Clientes
com foco na gestão, fidelização e expansão de uma carteira de contas B2B existente. Se vês em cada renovação de contrato uma prova de valor entregue e gostas de transformar clientes satisfeitos em parceiros estratégicos, esta oportunidade é para ti. O teu Desafio & Responsabilidades:
Terás um papel central na gestão e crescimento de uma carteira ativa de clientes empresariais já angariados: Gestão e Crescimento de Carteira:
Acompanhar de perto cada cliente ao longo de todo o ciclo de vida do contrato. Renovações & Expansão de Negócio:
Conduzir negociações de renovação e identificar ativamente oportunidades de upsell e cross-sell entre as diferentes linhas de serviços. Revisões de Conta:
Realizar reuniões periódicas de acompanhamento, analisar métricas e apresentar relatórios de resultados e valor acrescentado. Coordenação Interna:
Articular com as equipas operacionais a correta execução dos serviços contratados. Rigor e Análise:
Manter o CRM rigorosamente atualizado, monitorizando indicadores de retenção, churn e expansão, partilhando insights sobre as tendências do mercado. Experiência Profissional:
Percurso comprovado em Gestão de Contas (Account Management), Customer Success ou Vendas Consultivas B2B. Capacidade de Negociação:
Conforto e segurança na negociação de renovações e propostas de expansão de contratos. Competências de Relação:
Excelente comunicação, escuta ativa, diplomacia e facilidade na gestão de expectativas de parceiros corporativos. Sensibilidade de Contexto:
Capacidade para equilibrar objetivos comerciais com o rigor e a independência de uma marca de prestígio. Organização:
Elevado sentido de disciplina e organização na gestão de processos e ferramentas de CRM. Idiomas:
Domínio fluente de Português e bons conhecimentos de Inglês. Condições:
Vencimento Base:
* € / mês Subsídio de Alimentação:
10,46 € / dia
(em cartão de refeição) Componente Variável:
comissões trimestrais Horário de Trabalho:
full-time de 2a a 6a feira (com
folgas fixas aos fins de semana e feriados ) Modelo de Trabalho:
100% Presencial Localização:
Lisboa (Avenida Engenheiro Arantes e Oliveira - zona das Olaias, com facilidade de acessos e transportes) Ambiente de Trabalho:
Contexto de credibilidade institucional, autonomia na gestão diária da carteira e reais oportunidades de desenvolvimento profissional