Apoio Ao Cliente
Guarde esta oferta e mantenha a sua pesquisa organizada
Crie uma conta gratuita para guardar ofertas, criar alertas e voltar a este anúncio a partir do seu painel.
Ao continuar, aceita os nossos Termos & Política de Privacidade.
A Forte Store é uma prestigiada empresa totalmente portuguesa e uma das maiores referências de moda multimarca da Península Ibérica. Em fase de crescimento, procura uma pessoa para integrar a equipa de
Apoio ao Cliente , com atuação
online e apoio às lojas físicas . Principais responsabilidades
Responder a pedidos de clientes
via
email, chat, redes sociais e telefone , garantindo um tom profissional, próximo e alinhado com a marca.
Apoiar as lojas físicas
na resolução de situações com clientes (pós-venda, esclarecimentos sobre produtos, disponibilidade de stock, estado de encomendas, entre outros).
Acompanhar encomendas e pós-venda : estado de envio, trocas, devoluções e reembolsos, assegurando prazos e qualidade do serviço.
Registar e atualizar informação
em sistemas internos ( tickets/CRM ), garantindo acompanhamento do pedido até à resolução final.
Articular com equipas internas
(lojas, logística, armazém e backoffice) para desbloquear situações e assegurar uma resposta eficiente ao cliente.
Identificar temas recorrentes
e propor melhorias em processos, templates de resposta e conteúdos de apoio (FAQs, guias de compra e pós-venda).
Requisitos
Experiência em
atendimento ao cliente , preferencialmente em contexto
online/e-commerce
e/ou
retalho em loja .
Boa capacidade de
organização , atenção ao detalhe e foco na
resolução de problemas .
Conforto com ferramentas digitais:
email, chat, CRM/ticketing e Excel/Sheets .
Empatia, paciência
e capacidade de gerir vários pedidos em simultâneo, mantendo qualidade e rapidez na resposta.
Boa capacidade de
comunicação com equipas de loja , garantindo alinhamento e fluidez no acompanhamento dos casos.
Local
Forte Store — Braga
-
Apoio ao Cliente em Francês
Há 24 horas
braga, distrito de braga, portugal, Braga CareerWallet Tempo integralProcuramos Agentes de Apoio ao Cliente fluentes em Francês para uma equipa em crescimento em Braga, a apoiar marcas globais de publicidade digital. Vais trabalhar diretamente com clientes de alto valor, ajudando-os a tirar o máximo partido das suas campanhas online. O que vai fazer: Apoiar clientes via chat, email e telefone Ajudar na utilização da...
-
Assistente de Apoio ao Cliente
Há 12 horas
Braga, Braga, Portugal Huork.com Tempo integral 10 000 € - 15 000 € ContratoAssistente de Apoio ao Cliente Local: Braga Oferecemos: - Integração numa empresa sólida e em crescimento; - Formação inicial e acompanhamento contínuo; - Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo; - Remuneração compatível com a experiência demonstrada; - Oportunidades de desenvolvimento profissional. Principais Responsabilidades: -...
-
Agente De Apoio Ao Cliente
Há 5 dias
Braga, Braga, Portugal Velenosi & Meredith Consulting Tempo integralAtuar no suporte ao cliente, prestando apoio a utilizadores internacionais em português e inglês, com foco na resolução de questões e garantia de uma experiência positiva.
-
Apoio ao Cliente em Francês
Há 5 dias
Braga, Braga, Portugal smart-recruitments Tempo integral 22 000 € - 30 000 € ContratoProcuramos Agentes de Apoio ao Cliente fluentes em Francês para uma equipa em crescimento em Braga, a apoiar marcas globais de publicidade digital. Vais trabalhar diretamente com clientes de alto valor, ajudando-os a tirar o máximo partido das suas campanhas online. O que vai fazer: Apoiar clientes via chat, email e telefone Ajudar na utilização da...
-
Técnico Administrativo- Apoio Ao Cliente
Há 5 dias
Braga, Braga, Portugal Fitness UP Tempo integral 10 000 € - 15 000 € ContratoGostas de desafios, de comunicar com pessoas e de encontrar soluções? Temos a oportunidade certa para ti!Estamos a reforçar a nossa equipa de Apoio ao Cliente, com a contratação de um Técnico(a) Administrativo(a) (m/f) para a nossa sede, em Vila Nova de Famalicão. No Fitness UP, valorizamos a capacidade de comunicação, o sentido de responsabilidade,...
-
Diretor de Apoio ao Cliente
Há 7 horas
braga, braga, Portugal Cachapuz Tempo integralA Cachapuz – Weighing & Logistics Systems, Lda, encontra-se a recrutar, um Diretor de Apoio ao Cliente - Serviço Pós-Venda e Assistência Técnica. Missão da Função: Garantir a excelência operacional e a satisfação do cliente na área de serviço pós-venda, liderando uma equipa multidisciplinar de 15 pessoas. O Diretor de Apoio ao Cliente é...
-
Braga, Braga, Portugal smart-recruitments Tempo integral 22 000 € - 30 000 € ContratoA Smart Recruitments está a recrutar para uma função de Agente de Apoio ao Cliente em Braga, com foco no atendimento a marcas globais de publicidade digital. O candidato irá trabalhar diretamente com clientes de alto valor, ajudando-os a extrair o máximo das campanhas online. O papel envolve chat, email e telefone, com formação inicial paga e...
-
Apoio ao Cliente em Francês | Carreira em Braga
Há 22 horas
braga, distrito de braga, portugal, Braga CareerWallet Tempo integralA Smart Recruitments está a recrutar para uma função de Agente de Apoio ao Cliente em Braga, com foco no atendimento a marcas globais de publicidade digital. O candidato irá trabalhar diretamente com clientes de alto valor, ajudando-os a extrair o máximo das campanhas online. O papel envolve chat, email e telefone, com formação inicial paga e...
-
Técnico Administrativo- Apoio Ao Cliente
Há 6 dias
Braga, Braga, Portugal Cardan Tempo integral*********** Dias úteis das 9h00 às 18h00 (Chamada para a rede fixa nacional) Técnico/a Administrativo Tesouraria/Faturação (m/f) - BragaTécnico/a Administrativo Tesouraria/Faturação A CARDAN tem 60 anos de experiência no setor automóvel, estando presente nas regiões do Minho, Grande Porto e Vale do Sousa, com diversas instalações comerciais e de...
-
Braga, Braga, Portugal Fitness UP Tempo integral 10 000 € - 15 000 € ContratoA Fitness UP está a recrutar um Técnico(a) Administrativo(a) para a sede em Vila Nova de Famalicão. Procuram alguém com boa comunicação, espírito crítico, capacidade de análise e proatividade para melhorar a experiência dos seus sócios.O candidato ideal deverá lidar com atendimento, registo de informações, uso de a plataforma interna e garantia...