Conseiller De Fidélisation Francophone

Vous parlez couramment français et vous recherchez une nouvelle opportunité professionnelle à Guimarães ?
Rejoignez Armatis
Armatis est l'un des principaux acteurs de l'externalisation de la relation client sur le marché européen.
Forts de plus de37 ans d'expérience, nous proposons une large gamme de services, allant des approches traditionnelles aux solutions digitales innovantes, afin d'accompagner nos clients tout au long de leur parcours.
Dans le cadre du développement de nos activités et de la croissance constante des projets de nos clients partenaires, nous recherchons de nouveaux talents francophones, communicatifs et motivés, qui souhaitent s'engager à nos côtés et s'identifier à nos valeurs :engagement, cohésion, responsabilité et diversité.
Donnez un nouvel élan à votre carrière en rejoignant un projet en pleine croissance dans le secteur de l'énergie
Organisation et lieu de travail
Vous travaillerez dans nos bureaux modernes situés àGuimarães, au sein d'un environnement de travail dynamique, fonctionnel et convivial.
Afin de garantir une intégration et un accompagnement de qualité, les premiers mois sont réalisés en présentiel.
Après3 à 4 mois, vous pourrez bénéficier d'une possibilité de télétravail, à condition que vos résultats soient conformes aux objectifs de performance attendus.
Vos missions
En tant queConseiller Clientèle Francophone F/H, vos principales missions seront les suivantes :
Émettre et recevoir des appels afin de répondre aux demandes des clients
Assurer le traitement des demandes clients en back-office
Conseiller et accompagner les clients dans leurs démarches
Identifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées
Répondre aux objections et gérer les réclamations
Effectuer des missions commerciales et de vente selon les besoins du projet
Garantir un service et une expérience client de qualité
Utiliser différentes applications et différents outils informatiques
Ce que nous vous proposons
Contrat de travail dès le premier jour de formation
Formation initiale rémunérée
Pack salarial attractif
Prime d'assiduité
Réelles possibilités d'évolution professionnelle
Intégration au sein d'une équipe dynamique et conviviale
Environnement de travail moderne et fonctionnel
Poste situé àGuimarães
Possibilité de télétravail après une période initiale de3 à 4 mois, sous réserve de l'atteinte des objectifs de performance
Réductions et partenariats avec de grandes marques et institutions dans différents secteurs : banque, santé, sport, mode, entre autres
#ConseillerClientèle #Conseiller #Conseillère #CustomerService #CustomerSupport #AtendimentoAoCliente #French #Francophone #CallCenter #Advisor #Énergie #Guimarães #EmploiGuimarães #Télétravail
Le profil que nous recherchons
Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit :niveau C1 ou C2 obligatoire
Bonnes connaissances théoriques et pratiques en informatique
Excellentes capacités relationnelles et de communication
Sens du service client et orientation vers les résultats
Proactivité et capacité à proposer des solutions
Une expérience enrelation client, Customer Service, Customer Support, Call Center, vente ou conseilconstitue un atout
Disponibilité pour travailler selon des horaires variables et rotatifs
Disponibilité pour un poste à temps plein :40 heures par semaine, 8 heures par jour
Ce poste s'adresse aux candidats résidant déjà au Portugal.
Aucune aide à la relocalisation ou à l'installation n'est proposée.
Date de prise de poste : **
Type de contrat: Contrat à durée indéterminée
Avantages : Corporate benefits
Poste: CHARGE-E DE CLIENTELE
Data d'entrée / Start date: **
#J-*-Ljbffr