Conseiller(Ère) Service Client Francophone – Porto, Portugal

Conseiller(ère) Service Client Francophone – Porto, Portugal Lieu :
Porto, Portugal Type de contrat :
Temps plein Mode de travail :
Présentiel (possibilité de télétravail sur certains projets selon les performances et l'autonomie) Date de début :
Dès que possible
À propos du poste Nous recherchons des Conseillers(ères) Service Client francophones pour rejoindre une équipe internationale basée à Porto.
Vous serez en charge d'accompagner les clients via différents canaux de communication et de leur offrir une expérience de service de haute qualité.
Missions principales
Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et outils de back-office.
Fournir un support professionnel et efficace en français.
Traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées.
Assurer un haut niveau de satisfaction client.
Suivre les procédures internes et les standards de qualité.
Collaborer avec les différentes équipes afin de résoudre les demandes complexes.
Profil recherché
Français natif ou niveau courant (C1/C2).
Bonnes compétences informatiques et maîtrise des outils numériques (obligatoire).
Excellentes capacités de communication et d'écoute.
Sens du service client et orientation solutions.
Capacité à travailler dans un environnement dynamique et multiculturel.
Une expérience préalable en service client est un atout.
Conditions de travail
Contrat de travail dès le premier jour.
Formation rémunérée.
Temps plein : 40 heures par semaine.
Horaires : du lundi au vendredi, de 08h00 à 17h30.
Jours de repos fixes : samedi et dimanche.
Possibilités d'évolution professionnelle au sein d'un groupe international.
Rémunération et avantages
Salaire de base : 953 € x 14 mois.
Prime repas : 7,63 € par jour travaillé.
Prime de performance : 100 € par mois garantis pendant les 6 premiers mois.
Prime d'assiduité : 25 € par mois.
Environnement de travail international et multiculturel.
Réductions et avantages partenaires pour les employés.
Pourquoi nous rejoindre ?
Intégrer une entreprise internationale en pleine croissance.
Développer votre carrière dans le domaine de la relation client.
Bénéficier d'un accompagnement et d'une formation continue.
Travailler dans l'une des villes les plus attractives du Portugal.
Postulez dès maintenant et rejoignez notre équipe à Porto