Assistant Store Manager
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Reportando ao Gerente de Loja, o principal objetivo do Assistente de Gerente de Loja é apoiar a gestão diária da loja, desenvolver e motivar a equipe, impulsionar as vendas e garantir uma excelente experiência ao cliente. Na ausência do Gerente de Loja, assume a responsabilidade pelas operações.
Role and Responsibilities
Assuma a Responsabilidade – Vendas e Comercialidade
Apoiar o cumprimento das metas de vendas e acompanhar os principais indicadores de desempenho (KPIs).
Identificar oportunidades comerciais e maximizar as vendas.
Apoiar a gestão de estoque e minimizar perdas (máximo de 2% das vendas).
Garantir o cumprimento dos procedimentos e políticas da empresa.
Focado no Cliente – Atendimento ao Cliente
Garantir um atendimento profissional e de excelência.
Orientar a equipe para melhorar a experiência do cliente.
Resolver reclamações e assegurar a satisfação dos clientes.
Mais Fortes Juntos – Gestão da Equipe
Apoiar o Gerente de Loja na liderança, motivação e desenvolvimento da equipe.
Assumir a gestão da loja na ausência do Gerente.
Fornecer feedback e coaching para melhorar o desempenho.
Apoiar a organização de turnos, horários e férias.
Aprender Continuamente – Treinamento
Identificar necessidades de treinamento e apoiar o desenvolvimento dos colaboradores.
Participar da integração de novos colaboradores.
Assumir a responsabilidade pelo próprio desenvolvimento profissional.
Manter a Simplicidade – Merchandising Visual
Garantir o cumprimento dos padrões de merchandising visual.
Apoiar a implementação de campanhas e lançamentos.
Manter os padrões de limpeza e organização da loja.
Usar Sua Voz – Manutenção, Saúde e Segurança
Comunicar problemas de manutenção e questões de segurança ao Gerente de Loja.
Garantir o cumprimento das políticas de Saúde e Segurança.
Compartilhar informações relevantes, sugestões e preocupações operacionais.
Conhecimentos e Habilidades
Capacidade de liderar, motivar e desenvolver equipes.
Forte orientação para vendas e resultados.
Boas competências de comunicação, organização e resolução de problemas.
Proatividade, flexibilidade e capacidade de adaptação.
Disponibilidade para trabalhar em horários variados, incluindo fins de semana e feriados.
Educação e Experiência
Experiência prévia no varejo, preferencialmente em funções de supervisão.
Experiência em liderança de equipes e atendimento ao cliente.
Experiência comprovada no cumprimento de metas de vendas.
Idioma:
inglês (Preferencial)
#J-*-Ljbffr
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