Gestor De Sinistros

Há 2 semanas

Lisboa, Portugal Grupo Concentra Tempo integral

O Grupo Concentra procura um profissional com experiência em Gestão de Sinistros:
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
• Realização de uma gestão integrada do sinistro;
• Agendamento de peritagens e acompanhamento dos resultados;
• Comunicar com todas as partes envolvidas, com vista à resolução do processo de sinistro;
• Gestão de processos de sinistros dos ramos automóvel, acidentes pessoais e multirriscos;
• Enquadramento das situações participadas nas garantias contratadas;
• Definição de responsabilidade;
• Tomada de decisão dentro dos níveis de autonomia;
• Atendimento telefónico e tratamento de documentação no âmbito dos processos de sinistros;
• Cálculo de indemnizações e respetiva negociação.
QUE PERFIL PROCURAMOS
• Mínimo de escolaridade 12o ano; - Formação em Direito preferencial
• Experiência profissional de 2 a 3 anos no mínimo em gestão de sinistros;
• Conhecimentos de MS Office;
• Conhecimentos em Inglês (no mínimo nível básico);
• Capacidade analítica e de argumentação;
• Foco no cliente e orientação para os resultados;
• Espírito colaborativo;
• Facilidade em comunicar e boa capacidade de escuta ativa;
• Empatia no atendimento telefónico.