Assistente Cliente
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Juntar-se ao Oney significa embarcar numa grande aventura ao serviço do poder de escolha.
Significa integrar uma equipa de * colaboradores em toda a Europa em torno de um objetivo comum: transformar o comércio e revolucionar os pagamentos.
Significa também ter a liberdade de inventar o seu próprio caminho profissional e a sua forma de trabalhar, de ser criativo e de inovar.
Esta é a nossa filosofia.
Se você também acredita nisso, junte-se a nós.
Mais do que um trabalho, uma missão
Estamos à procura de um/a
Assistente Cliente – Recuperação Comercial
para se juntar à equipa da Direção Cliente do Oney.
Quais as responsabilidades?
Analisar e negociar soluções com clientes em risco ou incumprimento, garantindo propostas ajustadas à sua capacidade financeira.
Avaliar a capacidade de endividamento e orientar o cliente para decisões responsáveis.
Assegurar o cumprimento dos prazos legais dos processos PARI/PERSI com rigor e autonomia.
Comunicar com o cliente por vários canais, garantindo clareza, empatia e foco na resolução.
Experiência mínima de 1 a 2 anos em funções de contacto com o cliente (valorizamos análise de crédito).
Capacidade de análise (eliminatório).
Excelente capacidade de comunicação.
Organização, autonomia e rigor.
Gosto pelo contato com o cliente e foco em soluções.
Uma grande equipa e um excelente ambiente de trabalho
Partilha do sucesso e dos resultados da empresa.
Promoção do bem-estar, uma cultura de abertura e de partilha.
Regime de trabalho híbrido (2 dias escritório, 3 dias home office).
Condições e benefícios que promovem o engagement e bem-estar: 29 dias de férias ao ano, seguro de saúde alargado à família, atribuição de telemóvel e clube de descontos com parcerias exclusivas para os nossos colaboradores
Investimento na formação e aquisição de competências ao longo do percurso profissional.
O Oney é o responsável pela recolha e o tratamento dos seus dados pessoais no âmbito do processo de Talent Aquisition.
A proteção dos dados pessoais bem como da privacidade são fulcrais para o Oney Bank.
Desta forma, e cumprindo o dever de informação ao qual estamos obrigados, consulta a nossa Política de privacidade e proteção de dados disponível no nosso website, clicando