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? Procuras dar um passo na tua carreira nas áreas de IT e Telecomunicações?
Então chegaste ao sítio certo – àSmart
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A tecnologia, a transformação e a inovação fazem parte do nosso ADN.
Somos uma empresa de consultoria tecnológica com mais de uma década de experiência no desenvolvimento de projetos nacionais e internacionais em IT e Telecomunicações — e queremos fazer parte da tua história.
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?️ O que vais fazer como SMART (Application Support):
? Prestar suporte de produção a utilizadores finais, garantindo os KPI's definidos e respondendo a pedidos de forma célere;
? Investigar e analisar logs e código-fonte para identificar e resolver bugs e problemas;
? Gerir eresolver incidentes de produção de forma eficaz;
?️ Atuar em funções de Suporte Técnico de 1a e 2a linha;
? Comunicar proativamente com os utilizadores sobre o progresso dos pedidos e incidentes em aberto;
? Monitorizar aplicações e infraestruturas, assegurando o cumprimento dos SLA's definidos;
⚙️ Contribuir para a automação e melhoria contínua das aplicações;
? Aumentar a satisfação dos utilizadores através de uma resolução eficiente dos incidentes;
? Garantir um correto troubleshooting e acompanhamento dos incidentes;
? Criar emanter documentação técnica e de projeto atualizada.
? O que precisas para ser um SMART:
Licenciatura em Engenharia Informática, Sistemas de Informação ou área similar;
Experiência entre +2 anos em funções de suporte a aplicações ou operações IT;
Fortes competências de troubleshooting e resolução de problemas;
Experiência comanálise de logs, debugging e ferramentas de monitorização;
Conhecimentos em ambientes Windows e/ou Linux;
Noções descripting e automação (PowerShell, Python ou similar);
Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipa;
Fluência em inglês (oral e escrito).
? Porquê ser SMART?
- Tornamos reais os projetos em que participamos.
- Amamos o que fazemos e temos orgulho no resultado do nosso trabalho.
- Somos simples e eficientes.
- Valorizamos as nossas pessoas.
- Somos uma equipa dinâmica, íntegra e de confiança.
? Onde podes ser SMART?
-Porto, em regimehíbrido.
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Nível de Experiência:Junior (Até 3 anos)
Pacote Salarial & Benefícios:**€ a **€ brutos (14 meses) + Subsídio de Alimentação + Benefícios Flexíveis

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