Implementation Associate Consultant | Lisboa

Há 4 dias

Lisboa, Portugal Amadeus Tempo integral

A Amadeus procura um/a Implementation Associate Consultant para integrar a equipa em Lisboa, numa posição full-time. A função terá como foco apoiar clientes novos e existentes na integração de produtos e soluções Amadeus, acompanhando requisitos, configuração, testes, formação e entrada em produção. É necessária disponibilidade para trabalhar no escritório quatro dias por semana e para viajar frequentemente na região EMEA.
Responsabilidades:
Recolher e documentar requisitos funcionais, não funcionais e de integração de sistemas;
Realizar workshops com clientes para compreender necessidades e discutir a solução;
Analisar os sistemas dos clientes e respetivos requisitos de serviço;
Desenhar processos BPMN, casos de uso e cenários e validá-los com a equipa de desenvolvimento;
Produzir a Business Solution Architecture e High-Level Design, identificando gaps entre os produtos Amadeus e eventuais necessidades específicas;
Preparar e conduzir sessões de apresentação e validação das soluções com os clientes;
Apoiar developers na elaboração das especificações técnicas e testes iniciais das funcionalidades;
Configurar componentes de software, incluindo workflows, regras de negócio e aplicações de monitorização;
Apoiar o cliente na realização de testes de aceitação, testes negativos e testes de carga antes do go-live;
Formar utilizadores-chave;
Preparar documentação de projeto, incluindo manuais de formação e documentação de configuração;
Definir e gerir o calendário de integração da solução;
Prestar apoio durante a fase inicial de produção e assegurar a passagem para as equipas de suporte e manutenção;
Identificar oportunidades de melhoria de processos para aumentar a eficiência e reduzir tempos de execução.
Requisitos:
Primeira experiência como Functional Consultant, Implementation Consultant, Business Analyst ou noutra função tecnológica com contacto direto com clientes;
Formação ou conhecimentos técnicos que permitam comunicar eficazmente com developers e participar em atividades de configuração de produto;
Experiência na recolha e documentação de requisitos de negócio ou de clientes;
Forte capacidade analítica e de resolução de problemas;
Excelentes competências de comunicação e confiança no contacto direto com clientes;
Forte orientação para o cliente;
Experiência com Jira ou ferramentas semelhantes de gestão de tarefas e requisitos;
Fluência profissional em inglês;
Disponibilidade para viajar frequentemente na região EMEA, de acordo com as necessidades dos clientes e projetos;
Disponibilidade para trabalhar no escritório quatro dias por semana.
Diversidade e inclusão:
A Amadeus promove a diversidade, inclusão e igualdade de oportunidades, procurando assegurar um ambiente de trabalho acessível e um tratamento justo para todos os candidatos e colaboradores.