Assistente Banca Telefónica

Há 3 semanas

Braga, Portugal Maior Banco Privado Em Portugal Tempo integral

Em cumprimento do previsto na Lei n.O **, de 10 de janeiro, esta oferta de emprego é compatível com pessoas com Certificado de Incapacidade igual ou superior a 60%.
Se procuras:
- um projeto estável, com formação especializada e certificada, onde possas construir uma carreira sólida
- prestar um atendimento personalizado, orientado para o cliente e para a sua satisfação
- um horário fixo com garantia de pelo menos 2 fins de semana de folga por mês
- representar o maior banco privado em Portugal
Temos vários horários em regime de partime entre as 09h e as 24h (09h-15h;
10h-16h;
18h24h)
Condições: 701,25€ de vencimento base + 7,53€ de subsídio de alimentação + prémio performance
Deves ter disponibilidade para iniciar formação a 04 Maio, no horário 9-18h, com a duração de 1 mês, na Quinta do Lambert, no Lumiar (Lisboa).
Então este projeto é para ti
Estamos a recrutar gestores de contacto para se juntarem à nossa equipa de apoio ao cliente.
Para isso, terás acesso a formação que te permita desenvolver rapidamente as competências de que precisas para teres sucesso nesta função
O nosso programa de formação inclui formação inicial especializada pelo banco e certificação em seguros e em crédito hipotecário.
Responsabilidades
Atendimento telefónico (inbound) em ambiente de contact centre, a clientes particulares do banco:
informar, esclarecer e efetuar transações de acordo com os pedidos dos clientes
dar a conhecer e aconselhar acerca de produtos e serviços, de acordo com as necessidades/perfil financeiro de cada cliente
atendimento linha de imóveis em venda pelo Banco, informando e esclarecendo sobre as suas caraterísticas e condições de venda e encaminhar os pedidos de visita
Competências
Formação mínima ao nível do 12o ano (ou superior)
Boa comunicação e facilidade de relacionamento interpessoal
Empatia e espírito de equipa
Orientação para o cliente e para os resultados
Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador
Conhecimentos de idiomas são valorizados
Principais benefícios
Formação inicial especializada e remunerada
Vencimento base 701,25€ /mês + subsidio de alimentação 7,63€/dia (cartão refeição) + prémio performance mensal: até 60€
Acesso a formação certificada em seguros e crédito hipotecário.
Projeto em fase de expansão e crescimento.
Por seres colaborador Randstad, tens ainda acesso a benefícios exclusivos, como redução em serviços de óticas, medicina dentária, ginásio, bancos, estadias, entre outros.
Local de trabalho: Quinta do Lambert, Lumiar, em contact center totalmente renovado, com cacifos, copas, sala de refeição e salas de trabalho com luz natural.
Acessível por metro (Linha Verde/Amarela - Campo Grande/Quinta das Conchas) e Carris.