Night Auditor

Descrição da empresaNo Mama Shelter, acreditamos que a nossa equipa é o nosso maior bem.
Independentemente do teu papel, todos somos importantes para tornar a experiência do cliente tão memorável quanto possível.
A nossa missão: trazer às pessoas pequenos momentos de felicidade.Descrição da empresaNo Mama Shelter, acreditamos que a nossa equipa é o nosso maior bem.
Independentemente do teu papel, todos somos importantes para tornar a experiência do cliente tão memorável quanto possível.
A nossa missão: trazer às pessoas pequenos momentos de felicidade.
Tal como nos nossos Mama Shelters, cada um mais original do que o outro, no talento que recrutamos, acreditamos no bom humor, envolvimento e fortes valores humanos.
O nosso crescimento permite-nos oferecer às nossas equipas grandes percursos profissionais através do desenvolvimento interno e a mobilidade internacional, não sendo uma questão de diplomas ou de anos de experiência.
Juntares-te a nós é uma aventura humana, tal como o percurso dos nossos fundadores, a família Trigano.
— O nosso compromisso com a diversidade e a inclusão: O Mama Shelter é uma empresa inclusiva e a nossa ambição é recrutar e promover diversos talentos.
Os nossos anúncios são neutros em género.
Aqui a utilização do género masculino é utilizada para aligeirar o texto.Descrição do empregoComo se costuma dizer, uma primeira boa impressão dura para sempre e, felizmente, tu és a primeira pessoa que os nossos clientes conhecem e felizmente eles estão em boas mãos contigo.Assim que o sol se pôr e antes de nascer, serás responsável por receber os nossos convidados e monitorizar a sua estadia.Tal como uma mamã, darás tudo para que as boas-vindas sejam calorosas e personalizadas: preparação das chegadas, check-in e check-out (quer para clientes individuais ou em grupo), as reservas de último minuto, atender as nossas chamadas e processar os pedidos dos hóspedes.Realizar um acompanhamento de qualidade: gerir adequadamente o cliente e partilhar as informações directamente com a tua equipa de management (incidentes, reclamações, feedback ou comentários do cliente).
Geres e és responsável pelo teu dinheiro bancário; Também verificas todas as contas existentes.Verificas todas as caixas registadoras do hotel e se necessário corriges a balança.Alteras, processas e acompanhas as faturas dos hóspedes.Garantes o fecho do dia.Envolves-te no Marketing dos serviços Mama e gostas de promover a nossa loja (vendas e merchandising dos produtos), o nosso restaurante e todos os eventos.A experiência do cliente tem de ser perfeita e tu és o sponsor.QualificaçõesPARA TI?
SÓ SE...O detalhe é importante para ti e nada te escapa graças à tua antecipação
És atencioso e amigável, transbordas bondade e não sabes o que fazer com ela
És versátil e até um pouco vendedor.Sabes lidar com a pressão e o stress.
O Mestre Yoda ensinou-te tudo...A confidencialidade é importante para ti: o que acontece no Mama fica no Mama.
És caloroso; Esquece a tradicional campainha na entrada, cada cliente terá a tua atenção assim que chega.
És autónomo e sabes como ter iniciativa.Adoras números e eles a ti.OS TEUS PEQUENOS EXTRAS SÃO:Para ti o "The Shining" não é só um filme de terror, mas a cima de tudo, um filme sobre o hotel.Opera é o PMS que dominas.O teu look é excêntrico, mas não assustas as crianças.Informação adicionalRecruitment processTemos a certeza de que conheces a canção