International Academic Success

AcademiCV
A AcademiCV é uma startup de aceleração de carreira na Europa. Através de uma metodologia própria de preparação do candidato, plataforma exclusiva, aumentamos sua taxa de sucesso e maximizamos suas oportunidades de estudo e trabalho
Trabalhando conosco, você fará parte de uma empresa global com sede em Portugal, com uma equipe multicultural, em um projeto disruptivo e de grande impacto social, imerso em uma dinâmica de start-up que nos exige criar, testar, ajustar, aprender e melhorar todos os dias. Nossos dias são únicos
Estamos à procura de alguém que esteja entusiasmado com a nossa missão de empoderar as pessoas com as melhores oportunidades de estudo que visem a empregabilidade no mundo.
Nosso TIME de BACKOFFICE & ADMISSIONS
A equipe de
Backoffice & Admissions
tem a missão e a responsabilidade de entregar os resultados comprometidos com o cliente, entregando uma experiência positiva e incrível, simplificando a vida dos clientes, aumentando a sua taxa de sucesso e alavancando o início de sua carreira em um outro país.
A jornada do usuário é cercada por burocracias e uma sequência de eventos necessários para atingir o "1o Dia de Aula" e/ou o "1o Dia de Trabalho" em outro país. Isso significa que os ajudaremos a gerenciar o cronograma e as atividades críticas, cumprir os requisitos, esclarecer dúvidas com instituições governamentais e educacionais globalmente, processo de visto, provedores de acomodações e necessidades de outros usuários, de acordo com seu objetivo e destino.
Isso significa muito mais do que lucro, consiste em construir uma sólida relação com cliente e ajudá-lo atingir seus objetivos pessoais e profissionais. As necessidades, objetivos e sonhos dos usuários são nossas diretrizes para impulsionar nossas entregas. "O sucesso do nosso cliente é o nosso sucesso" – Marina Beneton, CEO e Fundadora.
Sobre a VAGA e seus OBJETIVOS...
Se você tem pelo menos 10 anos de experiência profissional comprovada de preferência dentro das mais variadas áreas e posições que a área a seguir proporcionam: CS, Gestão de Projetos, Educação, Desenvolvimento de Carreira e Pessoas (RH), Jurídico, Vendas Consultivas, Pesquisa e Desenvolvimento (R&D) e confia em trabalhar de forma independente, essa oportunidade é para você. Estamos procurando um profissional experiente para acompanhar e orientar clientes B2C ao longo de sua jornada acadêmica e profissional internacional. Essa posição combina consultoria estratégica, gestão de projetos e relacionamento com instituições educacionais.
A sua missão será garantir que os clientes tenham sucesso em sua jornada acadêmica internacional, conduzindo decisões estratégicas, organizando processos complexos, acompanhando e executando todas as etapas necessárias de forma eficiente, para alcançar aprovação (admissão) em instituições de ensino ou processos profissionais no exterior.
Na sua rotina, terá de estruturar cronogramas e prazos do processo, acompanhar cada etapa do projeto do cliente, garantir que prazos e requisitos sejam cumpridos, acompanhar preparação de documentação, garantir conformidade com exigências institucionais, organizar etapas administrativas do processo. Será de sua responsabilidade interagir com universidades e instituições educacionais, acompanhar processos de candidatura, apoiar comunicação institucional, responder dúvidas relacionadas à jornada acadêmica, orientar clientes em momentos críticos de decisão, manter comunicação clara ao longo do processo.
Manter nossa alta taxa de aprovação dos clientes em processos acadêmicos, cumprimento de prazos dos processos, satisfação do cliente, qualidade da execução dos processos são nossos inegociáveis.
Você atenderá clientes 100% remotos, onde usará das ferramentas disponíveis para estar em contato com os clientes (whatsapp / e-mail / telefone / videochamada/outros) para solucionar as demandas, atividades e compromissos da equipe junto ao clientes e instituições envolvidas. É fundamental o cuidado no preenchimento das informações no CRM e sistemas com pontos relevantes sobre o clientes e da evolução de seu projeto como um todo. Trabalhar em parceria com os times de Vendas, Customer Success, Suporte e Operações, compartilhar aprendizados e feedbacks dos clientes, contribuir para melhorias no processo de ongoing é parte fundamental para um bom resultado conjunto.
Discussões baseadas em dados e testes são usuais, para orientar e otimizar nossas estratégias e para atrair novos clientes e entregar soluções além das expectativas dos usuários atuais. Sua ambição e resultados determinarão até onde você pode chegar.
Suas HABILIDADES e EXPERIÊNCIAS ...
Pelo menos 10 anos de experiência profissional, de preferência em CS, Gestão de Projetos, Educação, Desenvolvimento de Carreira e Pessoas (RH), Jurídico, Vendas Consultivas, Pesquisa e Desenvolvimento (R&D).
Ensino Superior completo;
Excelente Comunicação no idioma Português (fala, escr