Beauty Adviser – Nederlandstalige Markt

Beauty Adviser – Nederlandstalige Markt | Porto, Portugal
Heb jij een passie voor beauty?
Maak van jouw passie een internationale carrière
Cross Border Talents zoekt Nederlandstalige Beauty Advisers voor een internationaal klantenserviceteam in Porto, Portugal.
Vind je het leuk om mensen te helpen de juiste beautyproducten te ontdekken en een uitstekende klantervaring te bieden?
Dan is deze functie misschien perfect voor jou
Wat ga je doen?
Klanten helpen via livechat, telefoon, e-mail, webformulieren en sociale media.
Vragen over producten beantwoorden en persoonlijk beautyadvies geven.
Klantvragen, klachten en verzoeken professioneel afhandelen.
Klanten ondersteunen bij online bestellingen, leveringen, retourzendingen en terugbetalingen.
Informatie geven over producteigenschappen, alternatieven en het gebruik van producten.
Verzoeken met betrekking tot persoonsgegevens verwerken volgens de geldende privacyregels.
Meldingen over mogelijke gezondheidsgerelateerde productproblemen registreren en indien nodig doorsturen.
Wat zoeken wij?
Nederlands op moedertaalniveau.
Engels op minimaal B2-niveau.
Uitstekende communicatieve en luistervaardigheden.
Empathie en een sterke klantgerichte instelling.
Goede probleemoplossende vaardigheden en teamgeest.
Goede IT-vaardigheden en het vermogen om digitale tools efficiënt te gebruiken.
Bereidheid om in wisselende diensten te werken.
Het is een pluspunt als je
Ervaring hebt in klantenservice of klantondersteuning.
Interesse hebt in cosmetica, huidverzorging of de beautysector.
Ervaring hebt met digitale platforms en sociale media.
Wat bieden wij?
Uitgebreide product- en klantenservicetraining.
Een gestructureerd inwerktraject.
Een ziektekostenverzekering vanaf de eerste werkdag.
Maaltijdvergoeding en aanvullende arbeidsvoorwaarden.
Betaald verlof volgens de Portugese wetgeving.
Een internationale werkomgeving met mogelijkheden voor professionele ontwikkeling.
Arbeidsvoorwaarden
Locatie: Porto, Portugal.
Fulltime functie, 40 uur per week.
Wisselende diensten van maandag tot en met zondag, tussen * en * uur.
Arbeidsovereenkomst volgens de Portugese wetgeving.
#J-*-Ljbffr