Conseiller Clientèle Francophone
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Le poste Nous recrutons des conseillers clientèle francophones pour renforcer notre centre de relation client basé à Guimarães.
Missions principales Traiter les demandes des clients francophones par téléphone, e-mail et chat Apporter des réponses claires et adaptées sur les produits et services Résoudre les réclamations et assurer le suivi des dossiers clients Saisir et mettre à jour les informations dans l'outil CRM Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients Respecter les indicateurs de qualité et de performance (KPI)
Profil recherché
Français courant ou langue maternelle (oral et écrit), niveau C1 minimum Première expérience en service client, relation client, centre d'appels ou vente appréciée Débutants acceptés : formation complète assurée Excellent sens de l'écoute, de la communication et du service Aisance avec les outils informatiques (CRM, Pack Office) Disponibilité pour s'installer à Guimarães ou à proximité (Braga, Porto) Ce que
nous offrons
CDI à temps plein Formation initiale rémunérée Aide à la relocalisation au Portugal : billet d'avion, hébergement temporaire, accompagnement administratif (NIF, NISS) Primes mensuelles sur objectifs Assurance santé privée Évolution possible vers des postes de superviseur, formateur ou qualité Environnement international et multiculturel Comment postuler Envoyez votre CV en français .
Processus de recrutement rapide , réponse sous 48h.