Suporte Técnico
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Queres dar o próximo passo na tua carreira na área de
automação industrial, suporte técnico e manutenção de sistemas industriai s?
Esta pode ser a oportunidade certa para ti.
A Xelvin está a recrutar u m Technical Support Engine er para integrar uma equipa técnica internacional altamente especializada, focada na resolução de avarias e otimização d e sistemas industriais de automação (máquinas e linhas de produção) .
A tua missão Como Technical Support Engineer, serás responsável por garantir o suporte técnico eficiente e a resolução de avarias em sistemas industriais, principalmente nas áreas
de eletricidade, PLCs e software industrial (automação) .
O teu foco será a análise, diagnóstico e resolução de problemas técnicos de forma remota, bem como a coordenação de intervenções quando necessário.
Terás também um papel ativo na melhoria contínua dos sistemas, ajudando a prevenir falhas através da análise de dados e implementação de melhorias técnicas.
Responsabilidades
Diagnóstico e resolução de avarias elétricas e de software
em sistemas de automação indust rial
Suporte remoto a sistemas de automação industri al (PLCs, máquinas e linhas de produção)
Análise e priorização de tickets de assistência técnica (ambiente industrial)
Colaboração com equipas de engenharia de software e field service
Otimização de processos e prevenção de falhas recorrentes em máquinas industriais
Documentação de intervenções em sistemaERP
Comunicação com clientes e equipas técnicas internacionais
Apoio em comissionamentos e intervenções no cliente (quando necessário)
Formação técnica em Automação, Eletrónica, Eletrotécnica ou área similar (nível 4 ou superior)
Experiência em troubleshooting elétrico
e/ou software industrial (máquinas)
Conhecimento s em PLCs (obrigatório), TIA Portal, SCADA e sistemas HMI
Capacidad e de ler e interpretar lógica de PLC
e diagnosticar falhas
Forte capacidade analítica e orientação para resolução de problemas técnicos
Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipa
Inglês fluente (obrigatório)
Disponibilidade para viagens ocasionais e suporte em regime de rotação/24-7 (quando aplicável)
Mentalidade proativa e foc o em ambiente industrial e automação
O que oferecemos
Integração em projetos industriais internacionais de alta complexidade
Ambiente técnico e inovador, com forte componen te de automação industrial e engenharia de máquinas
Oportunidade de evolução para funções mais técnicas ou de campo
Contacto com tecnologias avançadas de automação industrial (PLCs, SCADA, máquinas)
Acompanhamento contínuo e desenvolvimento profissionalCondições salariais competitivas, ajustadas à experiência
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