Chefe de Receção
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O CoolRooms Palacio Duarte procura um/a Chefe de Receção para integrar a equipa de abertura e liderar um serviço de acolhimento personalizado, onde cada detalhe contribui para uma estadia memorável.
O seu papel
• Coordenar, organizar e supervisionar os serviços de receção e portaria, participando na operação sempre que necessário.
• Participar na preparação da abertura, implementando procedimentos e padrões de serviço em articulação com a Direção.
• Liderar, formar e acompanhar a equipa de receção, promovendo a cooperação e a excelência no atendimento.
• Organizar horários e distribuir tarefas, assegurando o bom funcionamento do departamento.
• Supervisionar os processos de check-in, check-out, reservas, faturação e controlo de caixa.
• Acompanhar a experiência dos hóspedes, antecipando necessidades e assegurando uma resposta cuidada a pedidos e reclamações.
• Garantir uma comunicação eficaz com os restantes departamentos.
• Elaborar relatórios e prestar à Direção informações sobre o funcionamento da receção.
O perfil que procuramos
• Experiência em funções de chefia ou subchefia de receção, preferencialmente em hotéis de 5 estrelas.
• Capacidade de liderança, organização e tomada de decisão.
• Forte orientação para o hóspede, atenção ao detalhe e gosto pelo atendimento personalizado.
• Fluência em português e inglês; outros idiomas serão valorizados.
• Domínio de sistemas de gestão hoteleira e ferramentas informáticas.
• Formação em Hotelaria, Turismo ou área semelhante, preferencialmente.
• Experiência em abertura de hotéis será valorizada.
• Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins de semana e feriados.
O que oferecemos
• A oportunidade de integrar a equipa de abertura de um hotel de 5 estrelas.
• Participação ativa na organização do departamento e no desenvolvimento da equipa.
• Integração no grupo CoolRooms Hotels.
• Remuneração ajustada à experiência e às responsabilidades da função, respeitando os mínimos previstos no contrato coletivo aplicável da APHORT.
• Condições de trabalho de acordo com a legislação e a regulamentação coletiva aplicáveis.
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Chefe de Receção
Há 1 dia
Porto, Porto, Portugal CoolRooms Hotels Tempo integralO CoolRooms Palacio Duarte procura um/a Chefe de Receção para integrar a equipa de abertura e liderar um serviço de acolhimento personalizado, onde cada detalhe contribui para uma estadia memorável.O seu papelCoordenar, organizar e supervisionar os serviços de receção e portaria, participando na operação sempre que necessário.Participar na...
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Chefe De Receção
Há 5 dias
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