Operador de Assistência em Viagens

Há 2 dias

Lisbon, Portugal Eurofirms Tempo integral

Estamos a recrutar Operador de Linha de Assistência em Viagens (M/F) para prestigiada empresa, na zona de Lisboa. A pessoa selecionada irá desempenhar as seguintes funções:

- Atendimento telefónico a clientes, assegurando apoio em pedidos de informação, assistência, reservas, manutenções e reparações;
- Gestão e coordenação de meios de assistência (reboques, táxis e outros);
- Acompanhamento de processos de viaturas em reparação e viaturas de substituição/aluguer;
- Garantir uma comunicação clara, eficaz e orientada para a satisfação do cliente;
- Registo e atualização de informação nos sistemas internos.

- Capacidade para gerir elevado volume de chamadas;
- Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;
- Capacidade de gerir simultaneamente chamadas, emails e outras ferramentas operacionais;
- Experiência em funções similares (valorizado).