Receptionist
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Rececionista Hotel (m/f) - Moov Matosinhos Sul
Localizações:
Avenida da Republica 150, 4450-241, Matosinhos
Para quem?
Tanto nos hotéis Moov, como no grupo Endutex Hotéis, procuramos alguém que vá para além das capacidades técnicas. Procuramos alguém que tenha gosto pelo atendimento ao cliente e em contactar diretamente com o mesmo. Procuramos alguém dinâmico e com fortes capacidades de comunicação interpessoal, que saiba e goste de trabalhar em equipa, e que consiga organizar o seu tempo e trabalho, coordenando-o com a restante equipa, para se juntar a nós
Responsabilidade
- Reportar funções ao Assistente de direção e ao Diretor de Operações
- Contacto com clientes
- Efetuar check-in e check-out
- Atribuição de quartos
- Gestão de pagamentos
- Gestão de reclamações/sugestões
- Esclarecimento de dúvidas sobre a cidade (locais a visitar, restaurantes, transportes, etc) e outro tipo de questões que possam surgir pré, durante e pós estadia.
- Gerir uma receção em momentos de grande afluência e durante a noite
- Gestão de problemas
Perfil
- Experiência profissional mínima de 1 ano em funções iguais ou similares
- Bom comunicador e com gosto pelo atendimento ao cliente
- Gosto pelo trabalho em equipa
- Bons conhecimentos de Inglês, Espanhol e de Francês (obrigatório), sendo uma mais valia outras línguas estrangeiras (fator preferencial)
- Dinâmico
- Resistente ao Stress e à pressão
- Boa gestão emocional
- Apresentação cuidada
Benefícios
- Formação inicial
- Subsídio de Alimentação em cartão de alimentação
- Seguro de saúde
- Descontos Moov
- Descontos Entidades Parceiras
Horário de Trabalho
- Horário Rotativo
Experiência
- Recepção: 1 ano (Preferencial)
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Receptionist
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Remote Data Entry Clerk
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Receptionist
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