Cloud Pre-Sales Specialist — Associate, Full-Time
Guarde esta oferta e mantenha a sua pesquisa organizada
Crie uma conta gratuita para guardar ofertas, criar alertas e voltar a este anúncio a partir do seu painel.
Ao continuar, aceita os nossos Termos & Política de Privacidade.
Estamos a recrutar Técnicos(as) de Qualidade na Relação com o Cliente, fluentes em francês e com experiência em Quality Monitoring, para integrar uma equipa na área dos seguros. O profissional será responsável por monitorizar e avaliar a qualidade das interações com os clientes, contribuindo para a melhoria contínua do serviço e para o cumprimento dos procedimentos e padrões de qualidade definidos. Procuramos profissionais autónomos, rigorosos, com capacidade de análise e atenção ao detalhe.~
As tuas principais responsabilidades: - Monitorizar e avaliar a qualidade das chamadas telefónicas realizadas no âmbito do serviço ao cliente;
- Analisar as interações com os clientes, identificando pontos fortes e oportunidades de melhoria;
- Verificaro cumprimento dos procedimentos internos e dos padrões de qualidade estabelecidos;
- Identificar desvios e propor ações de melhoria;
- Contribuir paraa melhoria contínua da qualidade do serviço e da experiência do cliente;
- Asseguraruma avaliação rigorosa e consistente das interações monitorizadas. O que procuramos: - Fluência em francês, oral e escrito;
- Experiência profissional em Quality Monitoring, preferencialmente em centros de contacto ou na área do serviço ao cliente;
- Elevado grau deautonomia e sentido de responsabilidade;
- Capacidade de análise, rigor e atenção ao detalhe;
- Boas competências de comunicação e espírito crítico;
- Capacidade paraidentificar oportunidades de melhoria e propor soluções. Formação:
A integração inclui um plano de formação inicial remunerado, com duração aproximada de até 3 meses, em regime presencial, garantindo toda a preparação necessária para o desempenho da função. Após a conclusão deste período de formação, e mediante avaliação positiva, existe a possibilidade de transitar para um regime híbrido, com 1 dia de teletrabalho por semana. À medida que o colaborador consolida conhecimentos e demonstra um desempenho consistente, poderá evoluir para um regime de 2 dias de teletrabalho por semana, de acordo com a política da empresa e as necessidades da equipa.
Horário:
Disponibilidade para trabalhar entre: - 07h30 e as 18h30
- De segunda a sexta-feira. O que oferecemos: - Contrato direto com o cliente;
- Salário bruto mensal de 1.480 €, pago em 14 meses;
- Subsídio de transporte de 30 €/mês;
- Cartão refeiçãoEdenred de 10 €/dia trabalhado;
- Seguro desaúdeMulticare, incluindo cuidados dentários, óticos e hospitalização, com uma contribuição de 5 €/mês;
- Seguro deVida Fidelidade;
- Prémio dedesempenho associado ao cumprimento de objetivos, a partir da primeira avaliação anual;
- Aumentos salariais anuais individuais;
- Subsídio de teletrabalho de 1 €/dia de teletrabalho;
- Prémio deantiguidade;
- Parceriase vantagens através do Clube dos Colaboradores, incluindo ginásios, restaurantes, farmácias e bancos;
- Consulta médicagratuita uma vez por mês;
- Dia de aniversário oferecido;
- Escritórios comacesso rápido a partir da estação do Oriente, a menos de um minuto a pé. Regime de trabalho híbrido.
-
Beato António, Portuguese Republic, Portugal Bosch Home Comfort Portugal Tempo integralA Bosch Home Comfort Portugal procura um Técnico/a de Qualidade para se juntar à equipa em Aveiro. O papel envolve inspeções de processo e produto, análise de não conformidades e implementação de ações correctivas com base na documentação técnica.Procuramos alguém com formação técnica (12º ano), experiência em qualidade e bom domínio de...
-
Beato António, Portuguese Republic, Portugal Carbonell Figueras Lda Tempo integralA LUZA Group procura um profissional para a área de Qualidade, com foco em assegurar a conformidade com a ISO 9001 e impulsionar melhorias contínuas nos processos. O candidato vai colaborar na gestão de qualidade desde o controlo de matérias-primas até ao produto final, promovendo padrões elevados e a melhoria de procedimentos.Entre as...
-
Beato António, Portuguese Republic, Portugal Eurofirms Trabalho Temporário Tempo integralA LUZA Group procura um profissional para a área de Qualidade, com foco em assegurar a conformidade com a ISO 9001 e impulsionar melhorias contínuas nos processos. O candidato vai colaborar na gestão de qualidade desde o controlo de matérias-primas até ao produto final, promovendo padrões elevados e a melhoria de procedimentos.Entre as...
-
Full-Time On-Site Rental Sales Associate
Há 5 horas
Beato António, Portuguese Republic, Portugal Europcar Mobility Group Tempo integralEuropcar Mobility Group in Lisbon seeks a Rental Sales Agent to be the first point of contact for customers and to deliver an exceptional rental experience while maximizing sales opportunities. This entry-level, counter sales role requires a customer-focused mindset, strong communication, and the ability to work in a fast-paced environment. A dynamic team...
-
Pre-Sales Solution Architect
Há 13 horas
, , portugal Claranet Portugal Tempo integralWe're fast learners, hard workers, natural collaborators... and we Make Modern Happen! Claranet is the biggest Managed Service Provider operating in Portugal by revenue, with a focus on Cloud, Security, Applications, Workplace, and Data&AI. We are seeking a Pre-Sales Solution Architect to join our established Data & AI team in Portugal. This role is built...
-
Founders Associate
Há 4 dias
Portugal Jobgether Remoto Tempo integralThis position is listed on behalf of a partner company, which manages all applications and next steps. Our partner is looking for a Founders Associate based in Portugal. As a Founders Associate, you will work directly with the CEO to drive the company's most important strategic and operational priorities from concept to execution. You will take ownership of...
-
Senior Quality Specialist
Há 4 dias
Portugal SAP Tempo integralWe help the world run betterAt SAP, we keep it simple: you bring your best to us, and we'll bring out the best in you. We're builders touching over 20 industries and 80% of global commerce, and we need your unique talents to help shape what's next. The work is challenging – but it matters. You'll find a place where you can be yourself, prioritize your...
-
Inbound Sales Specialist
Há 2 dias
Beato António, Portuguese Republic, Portugal Aceolution Tempo integralCBT is seeking an Inbound Sales Specialist in Lisbon to convert inquiries into bookings and build guest loyalty in a fast-growing European hospitality brand. You will handle Italian-speaking guest requests, manage reservations, and upsell services to maximize occupancy and guest satisfaction. The role requires Italian (Native) and English (B2) proficiency, a...
-
Beato António, Portuguese Republic, Portugal GlobalProcure Tempo integralThank you for your interest in this opportunity! Your application will only be considered complete after completing a digital assessment. At the end of the application process, and if you meet the necessary criteria for the role, you will receive a link via your registration email to access the digital assessment. This step is mandatory, as our recruitment...
-
Junior Salesforce Marketing Cloud Specialist
Há 5 horas
Beato António, Portuguese Republic, Portugal CSA Data Consulting Tempo integral## Junior Salesforce Marketing Cloud SpecialistBewerben:Hybrid:Lisboa:Full time:Heute ausgeschrieben:JR0100630**Agency :**CSA**Job Description Summary :****Job Description :****Missão**Responsável pela produção, configuração, teste e operação de campanhas e automações em Salesforce Marketing Cloud, transformando briefs em assets operacionais...
