Rececionista 1ª

bEmpresa: /bBlueGreen Hotels Resortsbr /A tua missão: Acompanhamento e supervisão de tarefas junto dos Rececionistas de 2ª/ Estagiários; br / Atendimento e acolhimento dos hóspedes; br / A função de rececionista não está limitada apenas ao tratamento e acompanhamento do check-in, check-out e função de caixa A tua responsabilidade: Atendimento e acolhimento dos hóspedes ao check-in, check-out ou nos pedidos rotineiros ao balcão/telefone, conforme os standards do Departamento/ Hotel; br / Efetuar o registo de hóspedes, verificação de reservas e informação no sistema informático; br / Garantir a fidelização de hóspedes através de uma postura profissional e proactiva, procurando sempre antecipar e superar as necessidades e expetativas dos hóspedes; br / Assegurar a gestão e manutenção adequada dos fundos de caixa individuais. Recebimento de pagamentos por parte de hóspedes e outras tarefas inerentes à função de Caixa; br / Lançamento de débitos/depósitos nas contas de hóspedes/grupo; br / Controlo das contas de extras dos hóspedes, verificando níveis de consumo vs. crédito aprovado para cada hóspede; br / Controlo do uso das chaves dos quartos por parte de hóspedes, garantindo sempre a segurança e confidencialidade dos mesmos; br / Venda e promoção dos serviços do Hotel; br / Garantir a informação correta e adequada sobre os serviços do Hotel, bem como das atividades de diversão/ culturais a nível local Os nossos

requisitos:
Mínimo 12ºAno ou equivalente (se possível com licenciatura); br / Formação específica na área de turismo, e acolhimento de hóspede; br / Línguas estrangeiras. Essencial
- Inglês Entre 3 a 4 anos de experiência na área de Front Office; br / Bons conhecimentos informáticos. Ex: Fidelio/Opera e aplicações de MSOffice: Word, Excel, MSOutloo; br / Flexibilidade Benefícios

Oferecemos:
Formação Planos de carreira Seguro de saúde Dia de Aniversário Celebrações temáticas Refeitório Staff (disponível mesmo em dias de folga)br /bRequisitos /b : Ensino Secundário
- Tecnológico/Profissional; br / Entre 1 e 2 anos;br / Inglês