IT Manager
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O que vai fazer:
- Recolher, validar e priorizar as necessidades técnicas do cliente, traduzindo-as em especificações compreensíveis pelas equipas de Sistemas e de Redes.
- Servir de interlocutor entre o cliente e os TAMs, acompanhando a execução dos pedidos, projetos e SLAs contratuais.
- Gerir expectativas quanto a prazos, limitações técnicas e trade-offs, propor ações proativas e documentar decisões e arquitetura acordada.