Boutique Shift Leader: Premium Coffee

pREIMAGINE WHAT COFFEE CAN BE... Resumo da Posição Local: Alegro Sintra Empresa: Nestlé Nespresso SA Horário: Full-Time Tipo de Contrato: Contrato Termo Certo Estamos à procura de Shift Leaders para integrar a nossa Boutique. Enquanto Shift Leader, vais... Garantir o bom funcionamento diário da Boutique de forma a assegurar o desempenho de vendas ( e o nível de Serviço ao Cliente; br / br / /ppSer um verdadeiroembaixador da marca Nespresso; br / br / /ppReceber, aconselhar e acompanhar cada cliente de forma personalizada; br / br / /ppGerir e motivar aequipa, e garantir a formação ( e o acompanhamento dos Boutique Coffee Specialist; br / br / /ppAtuar de acordo com os sistemas de Qualidade, Segurança ( Alimentar e SHE da Nespresso, cumprindo os requisitos legais, internos e normativos aplicáveis à Nestlé Portugal ( SA, Nespresso. /ppNa Nespresso, acreditamos que o café tem o poder de criar momentos únicos, aproximar pessoas e gerar um impacto positivo no mundo. É por isso que, todos os dias, procuramos elevar a experiência do café através da inovação, da sustentabilidade e de um serviço de excelência. Nada disto seria possível sem as nossas pessoas. Valorizamos equipas diversas, apaixonadas e comprometidas, que fazem da colaboração e da vontade de inovar a base do nosso sucesso. Na Nestlé, a diversidade e a inclusão são valores fundamentais. Caso tenhas alguma necessidade especial conta connosco para adaptarmos o posto de trabalho. A day in the life of... Monitorizar e promover o nível de serviço da Boutique de acordo com os requisitos da Nespresso, avaliando continuamente a qualidade ( do serviço e dar feedback continuo aos Coffee Specialists; br / br / /ppAcompanhamento deanálise de KPIs; br / br / /ppAntecipar as necessidades de cada área de atividade e garantir stocks permanentemente adequados, fazer encomendas, verificar as entregas; br / br / /ppContribuir para amanutenção ( do visual da Boutique de acordo com a política da empresa; br / br / /ppAconselhar Clientes e potenciais Clientes relativamente aos produtos e serviços Nespresso. /ppWhat will make you successful Habilitações literárias ao nível do Ensino Secundário (mínimo); br / br / /ppExperiênciade 3 a 4 anos em atendimento ao cliente e vendas ( (preferencial); br / br / /ppFormação ( especializada em relação com cliente e vendas ( (preferencial); br / br / /ppExperiênciaem gestão de reclamações de clientes; br / br / /ppExperiênciaem coordenação de equipas; br / br / /ppConhecimentos de Inglês ( a nível de conversação. /ppWhy Nespresso? Na Nespresso acreditamos que o talento cresce quando as pessoas têm espaço para aprender e evoluir. Ao juntares-te à nossa equipa, encontrarás um ambiente onde o teu desenvolvimento é valorizado e onde cada dia representa uma nova oportunidade para crescer. Full-time 40h com salário atrativo + bónus trimestral por desempenho; br / br / /ppPacote atrativo de benefícios; br / br / /ppPrograma deonboarding para uma integração de sucesso; br / br / /ppFormação ( on the job, adaptada às tuas necessidades e objetivos de carreira; br / br / /ppIntegração numa empresa certificada como B Corp, comprometida com a sustentabilidade e o impacto positivo; br / br / /ppAmbiente inclusivo, colaborativo e focado na inovação. /ppREIMAGINE WHAT YOU CAN BECOME, LET'S GROW TOGETHER /p